5 fonctionnalités gratuites que vous devriez tester

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Redécouvrez votre adhésion à Trusted Shops et complétez la collecte d'avis clients et le Trustbadge® avec d'autres petites fonctionnalités inclues gratuitement dans votre pack d'adhésion. Il en vaut la peine de les tester, car c'est en soignant les détails qu'on obtient la perfection. Nous vous présentons dans cet article 5 fonctionnalités efficaces que vous ne connaissez sans doute pas.

  1. Choisissez le moment d'envoi de vos e-mails d'avis : Les clients sont plus prêts à laisser un avis sur votre site e-commerce s'ils ont déjà reçu leur commande. C'est pourquoi le moment d'envoi des e-mails d'avis devrait s'orienter à votre délai de livraison moyen. Vous pouvez configurer le nombre de jours en quelques clics dans votre compte My Trusted Shops au menu « Evaluations – Configuration – Collecter les avis ».
  2. Relayez un bon de réduction : Les consommateurs aiment les bons de réduction. Les bons de réduction vous permettent d'attirer des clients existants et de nouveaux visiteurs sur votre site e-commerce. Vous pouvez créer des bons de réduction personnalisés auxquels les consommateurs auront accès dans le back-end. Connectez-vous simplement à My Trusted Shops et cliquez sur « Plus – Bons de réduction ».
  3. Complétez votre profil d'évaluation : Logiquement, la grande partie de votre profil d'évaluation contient principalement les avis de vos clients. Toutefois, vous avez la possibilité de rendre votre profil plus informatif en insérant des textes personnalisés. Vous pouvez choisir des catégories, télécharger le logo de votre boutique en ligne, ajouter un résumé de votre offre, ainsi qu'une description brève de vos produits. Vous trouvez ces options dans l'onglet « Plus – Profil » de votre compte My Trusted Shops.
  4. Affichez des citations de vos clients dans une vignette avis clients : Publiez des citations de vos clients sur votre site dans un design personnalisé. Jusqu'à dix citations peuvent s'alterner dans la vignette d'avis. Insérez votre ID-TS dans le Sticker Generator pour avoir un aperçu de la vignette. Passez au mode expert au moyen du bouton en haut à droite pour consulter toutes les options de configuration de la vignette avis clients, comme la langue, la couleur et le nombre de citations que vous souhaitez afficher.
  5. Créez un lien entre les profils d'évaluation de vos sites e-commerce : Si vous gérez plus d'un site e-commerce, vous pouvez relier vos profils d'évaluation les uns aux autres. Ainsi, un aperçu de tous les profils sera visible dans chacun de vos profils d'évaluation. Les clients ayant visité le profil d'une de vos boutiques visiteront ainsi vos autres sites e-commerce. Pour créer un lien entre vos profils d'évaluation, connectez-vous simplement à votre compte My Trusted Shops et cliquez sur « Evaluations – Configuration – Afficher les avis ».

Que vous souhaitiez collecter plus d'avis, fidéliser vos clients ou attirer plus de visiteurs sur votre page, ces fonctionnalités contribuent à optimiser votre site. Utilisez le potentiel de votre adhésion à fond et testez les mesures les plus adaptées à votre site. Nous restons à votre disposition par e-mail pour tout renseignement sur l'utilisation de ces fonctionnalités.

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