Qu'est-ce que le Net Promoter Score® (NPS) ?
Que signifie NPS ? Comment calculer un NPS ? Et comment pouvez-vous utiliser le NPS pour améliorer votre service client ? Découvrez tout dans cet article.
Les podcasts sont de plus en plus populaires - pour de bonnes raisons ! Mais qu’est-ce qu’un podcast, comment pouvez-vous bénéficier de l'offre énorme qu'ils représentent et comment pouvez-vous concrètement écouter un podcast ? Découvrez-le dans cet article !
Un podcast, c'est quoi ?
Le mot “podcast” est composé de deux parties. La première partie du mot "pod" vient du nom iPod d’Apple, la deuxième partie est formée à partir du mot anglais "broadcast" (qui signifie “diffusion”).
Cependant, il n'est pas nécessaire de posséder un appareil Apple pour écouter un podcast ! Cela fonctionne n’importe où, avec n'importe quel appareil - qu'il s'agisse d'un iPhone, d'un iPod, d'un appareil Android ou même d'un lecteur MP3.
Un podcast est comparable à un enregistrement radio numérique qui peut être écouté sur demande.
Dans la plupart des cas, un ou plusieurs intervenants parlent et discutent d'un sujet spécifique.
Toutefois, le terme podcast ne se limite pas au format audio. Il peut également être utilisé pour des enregistrements vidéo sur Internet.
Comme les podcasts sont disponibles sur demande, ils peuvent être écoutés en toute occasion, que ce soit en voiture, dans la baignoire, en faisant un jogging ou pour rendre les tâches ménagères plus agréables. La seule condition est un appareil sur lequel le podcast est stocké.
La consommation simple et flexible d’un podcast est probablement l'une des principales raisons de son succès énorme. Bien que le podcast existe depuis longtemps déjà, il est devenu un média technologique à part entière et a acquis une renommé au cours de l’année dernière.
Dans presque tous les secteurs, il existe de nombreux podcasts afin que toute personne intéressée par un sujet puisse apprendre de nouvelles choses, approfondir ses connaissances - ou simplement s’amuser.
Où trouver des podcasts ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, il existe une quantité énorme de podcasts sur à peu près tous les sujets et tous les domaines - ce qui signifie donc également sur le monde de l’e-commerce et du marketing en ligne.
Certains podcasts sont même si spécifiques qu'ils ne traitent que d'un sous-thème, par exemple du dropshipping.
Les podcasts se prêtent parfaitement à l’approfondissement des connaissances sur certains sujets ou pour l’apprentissage continu sans contrainte, tout en conduisant une voiture ou en faisant d'autres activités.
Avec un podcast vous pouvez prendre votre temps, écouter à votre rythme et apprendre des opinions et expériences des autres.
Les e-commerçants expérimentés savent qu'il est extrêmement important de se tenir toujours informé.
Grâce à ce format, vous pouvez bénéficier des connaissances des experts de votre secteur et avoir une longueur d'avance sur vos concurrents.
Si vous n'avez jamais entendu parler d’un podcast jusqu’ici, vous devriez y remédier le plus tôt possible !
Comme les livres et livres audio, les podcasts sont idéaux pour apprendre de nouvelles choses, mais de manière particulièrement flexible et spontanée :
- Vous voulez en savoir plus sur le pouvoir du SEO?
- … ou sur l'optimisation de la conversion ?
- … ou sur le marketing sur les réseaux sociaux ?
Alors vous devriez découvrir ce que le monde du podcast a à vous offrir (et bien sûr vous devriez lire notre blog régulièrement :) !).
Comment écouter des podcasts ?
Il y a plusieurs possibilités pour écouter un podcast.
Certains fournisseurs téléchargent leurs podcasts sur leur propre site web. Ainsi pour écouter le podcast, vous pouvez soit lire le fichier audio directement sur le site web en question, soit l’enregistrer sur votre ordinateur.
Sur les appareils Apple, il existe déjà une application préinstallée qui s’appelle “Podcasts”. Lorsque vous ouvrez cette application, vous pouvez choisir entre “highlights”, “charts” et différentes catégories.
En bas à droite de l'application, vous trouverez une icône avec laquelle vous pouvez rechercher des noms ou des termes spécifiques. Cela signifie que vous pouvez facilement rechercher les sujets qui vous intéressent vraiment sans connaître le nom des fournisseurs de podcasts.
Sur les appareils Android, vous pouvez télécharger diverses applications gratuites ou payantes pour écouter des podcasts. Pour ce faire, cherchez “Podcast” dans Google Play Store.
Une des meilleures applications gratuites mobiles pour écouter des podcasts est par exemple Pocket Casts. Mais il est aussi possible de découvrir et d’écouter des podcasts sur les services de streaming musical comme Spotify et Deezer.
Screenshot Pocket Cast
Il ne vous reste plus maintenant qu’à choisir la méthode qui vous convient le mieux et à vous plonger dans l’univers des podcasts !
Quels podcasts sur l’e-commerce devriez-vous écouter ?
Afin que vous puissiez commencer directement, nous vous présentons nos recommandations qui pourraient être intéressantes pour tout e-commerçant ou personne intéressée par le marketing online.
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Traduit de l'article original : Was ist ein Podcast, was bringt mir das & wie kann ich den hören?
