Nouveauté produit : Le Trustbadge® désormais optimisé pour mobile

Le Trustbadge désormais optimisé pour les apareils mobiles

Grâce à la nouvelle version centrée du Trustbadge® optimisée pour le mobile, tous les éléments de confiance de votre site marchand sont visibles en un clin d'œil. Vous pouvez ainsi faire bonne impression sur tous les écrans. Une nouvelle version de la vignette avis clients a également été développée dans les dernières semaines pour mettre en avant les avis clients sous forme de citation.

Le Trustbadge®

Le Trustbadge contient toutes les informations les plus importantes pour inspirer la confiance auprès de vos clients, à savoir la marque de confiance, les avis clients, la note globale et la garantie Trusted Shops. Le défi posé par les appareils mobiles incite le Trustbadge à s'adapter aux écrans de toutes tailles. Après une phase d’essais, nous avons maintenant trouvé la version la mieux optimisée.

Trusted shops, le Trustbadge sur smartphone

Cette nouvelle version affiche tous les éléments de confiance de votre site de façon simple et claire. Vos clients n'ont qu'à cliquer sur l'espace en gris ou faire défiler la page pour que le Trustbadge disparaisse. Votre site reste ainsi au premier plan. Intégrez maintenant le Trustbadge sur votre site pour plus de confiance clients sur tous les appareils mobiles.

La nouvelle version du Trustbadge optimisée pour le mobile n'est pas uniquement disponible pour les sites en responsive mais aussi pour les sites marchands utilisant une application native iOS.  

Fidélisation client

Les clients ne seront plus redirigés vers une autre fenêtre du navigateur pour activer la garantie Trusted Shops ou pour recevoir un rappel d'avis par e-mail après leurs achats. Au contraire, en restant sur votre page, ils peuvent continuer à regarder vos produits.

La condition préalable pour l'activation de la garantie depuis le Trustbadge est la transmission complète des données par le client qui a lieu de façon automatique si le Trustbadge a été intégré correctement.

Donner la parole aux clients

La vignette avis clients vous permet d'afficher vos avis directement sur votre site avec un design personnalisable en vous donnant la possibilité de placer les avis clients de façon visible dans la barre latérale de votre site. Vous créez ainsi de la confiance dès le premier coup d’œil.

Exemple d'avis sur le Trustbadge

La vignette avis clients vous permet de publier jusqu’à dix avis sous forme de citation sans la note globale correspondante. En un seul clic sur le nombre d'avis, les clients accèdent à votre profil d'évaluation où ils peuvent voir tous vos avis ainsi que votre note globale.

Pour utiliser la nouvelle version de la vignette avis clients, entrez le paramètre « vertical_v2 » dans le champ de saisie « variant » du code correspondant. Avec les réglages prédéfinis, la vignette avis clients est affichée comme dans l'exemple ci-dessus. Cependant, vous pouvez également la personnaliser en choisissant la couleur, la taille et le nombre d’avis que vous souhaitez afficher.

L'application My Trusted Shops : consultez et repondez à vos avis

L'application My Trusted Shops vous permet de gérer vos avis et d'obtenir les nouveaux articles de blog de nos experts en e-commerce.

Nous avons ajouté à notre application iOS une fonction grâce à laquelle vous pouvez copier du texte dans le presse-papier. Cela vous permet par exemple de copier le texte d'un avis et de l'envoyer par message texte à un collègue qui est en contact avec le client. Il vous suffit de maintenir la touche enfoncée pour qu'une fenêtre avec l'option « copier » apparaisse.

Vous avez des questions ou des commentaires ? Envoyez-nous un mail à productfeedback@trustedshops.com.

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