10 KPIs essentiels pour analyser vos avis clients

Les avis clients occupent une place centrale dans la croissance de votre e-commerce et le maintien de votre réputation. Ils influencent les décisions d’achat des consommateurs, renforcent la confiance envers votre marque et reflètent ce que vos clients pensent de vos produits.  

Véritable baromètre de la confiance client, les avis peuvent, si vous les gérez consciencieusement, se révéler un puissant levier de croissance et de conversion.  

Sur cette infographie, vous trouverez : 

• 10 KPIs essentiels pour collecter, analyser et interpréter les avis clients 
• Le mode de calcul détaillé pour chaque KPI
• Des conseils concrets pour mettre en œuvre vos KPIs et ajuster la stratégie de vos campagnes marketing 

Téléchargez maintenant votre infographie et maximisez l’impact des avis clients sur votre e-réputation.