Vos données sont
vos données.

Chez Trusted Shops, nous collectons les données de manière précise et digne de notre nom : fiable.

 

Déclaration sur la protection des données personelles

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous.

Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

  • Communication par e-mail et formulaire de contact

  • Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ces cas nous avons besoin des données pour le traitement de votre prise de contact ou pour l’ouverture du compte client conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD. Il ne vous est pas possible de nous contacter sans nous fournir ces informations. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour traiter vos demandes.

    Afin de traiter vos demandes, nous faisons appel à des prestataires de services dans le cadre d’un traitement de données personnelles en sous-traitance. Ces prestataires de services sont basés aux États-Unis et sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Une fois le traitement de la demande terminé, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons celles-ci après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

    Outil de messagerie instantanée Userlike

    Si vous utilisez l’outil de messagerie instantanée pour prendre contact avec nous, les données que vous y entrez volontairement (nom, adresse e-mail, message) sont stockées pour notre compte chez notre prestataire de services Userlike sur des serveurs situés en Allemagne. Ces données y sont traitées conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD afin que nous puissions répondre à votre demande et sont ensuite effacées.

  • Accès aux données et hébergement

  • Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page internet est visitée, le serveur web enregistre automatiquement seulement un fichier log du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation. Pour raccourcir le temps de chargement, nous utilisons également un réseau de diffusion de contenu (“CDN”) pour certaines offres, dans lequel des actifs web sont livrés via les serveurs web d’un fournisseur CDN qui agit pour notre compte dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données. Des données d’accès sont donc également collectées sur les serveurs Web du fournisseur. Nous utilisons un fournisseur CDN basé aux Etats-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré.

    Ces données de fichier log sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans trouble du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Toutes les données de fichiers log seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.

    Services d'hébergement de tiers

    Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, des prestataires tiers nous fournissent des services d’hébergement et de présentation de nos sites internet. Nous avons recours aux prestataires de services suivants pour l’hébergement du site internet correspondant :

    URL Fournisseur d'hébergement
    URL Fournisseur d'hébergement
    business.trustedshops.fr HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA
    trustedshops.fr ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH,Feldkirchener Straße 140, 9020 Klagenfurt am Wörtersee, Österreich
    shop.trustedshops.com/fr Timme Hosting GmbH & Co. KG,Ovelgönner Weg 43, 21335 Lüneburg, Deutschland

    Dans la mesure où un prestataire de services est basé aux États-Unis, il est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. De plus, nous avons convenu de l’application de clauses contractuelles types de protection des données de l’UE avec d’autres prestataires de services basés dans un pays en dehors de l’UE ou de l’EEE afin de fournir des garanties appropriées conformément à l’art. 46 § 2 c) RGPD.

    Toutes les données qui sont collectées de la façon décrite ci-dessous dans le cadre de l’utilisation de ces sites internet ou dans des formulaires prévus à cet effet sont traitées sur les serveurs du prestataire de services respectif. Le traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre défini dans cette déclaration.

  • Collecte de données et utilisation pour l'utilisation des produits Trusted Shops

  • Inscription aux services Trusted Shops pour acheteurs

    Lorsque vous vous inscrivez aux services Trusted Shops pour acheteurs, nous traitons votre adresse e-mail.

    Vos données sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD dans le but de pouvoir vous proposer les services Trusted Shops pour acheteurs. Dans le cadre de ces services, vous pouvez utiliser la garantie Trusted Shops ainsi que le système d’avis clients.

    Si vous vous inscrivez aux services gratuits Trusted Shops pour acheteurs après avoir fait des achats chez l’un de nos marchands vérifiés (boutiques en ligne membres) en cliquant sur le bouton correspondant sur le Trustbadge, la transaction en cours est simultanément sécurisée par la garantie acheteurs.

    Dans les deux cas, les données personnelles nécessaires sont collectées automatiquement à partir des données de la commande.

    Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant, ainsi que ceux de la boutique en ligne, à la fourniture de la garantie et des services d’avis tous deux liés à la commande concrète, conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    En outre, le système d’avis clients Trusted Shops vous permet de bénéficier de l’avis des autres utilisateurs et, une fois votre commande passée dans les boutiques en ligne participantes, vous serez automatiquement invité par e-mail à émettre un avis.

    En utilisant les services pour acheteurs, vous avez également accès à l’espace de connexion Trusted Shops (My Trusted Shops).

    Dans l’espace membre de Trusted Shops, vous pouvez consulter vos contrats de garantie Trusted Shops, soumettre des demandes de remboursement et émettre ou modifier des avis concernant vos commandes. Votre adresse e-mail sert d’identifiant et de nom d’utilisateur pour accéder à My Trusted Shops. Vous avez la possibilité de personnaliser votre compte en saisissant volontairement d’autres données personnelles telles que votre nom, votre lieu de résidence et/ou une photo de profil dans l’espace membre de Trusted Shops ou lors de la soumission d’un avis.

    Les avis que vous avez soumis peuvent être affichés avec ces informations supplémentaires. Certaines informations seront néanmoins affichées sous forme abrégée afin de protéger votre vie privée. De même, un récapitulatif des avis émis peut être consulté publiquement. Votre adresse e-mail ne sera, par contre, pas affichée publiquement. Vous pouvez modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment dans My Trusted Shops. Vous pouvez également y désactiver l’affichage public de votre profil.

    Après l’exécution complète du contrat ou la désactivation de votre compte Trusted Shops, nous limitons le traitement ultérieur de vos données. Celles-ci seront supprimées après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration. Vous pouvez désactiver votre compte Trusted Shops à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous ou en utilisant la fonction prévue à cet effet dans le compte Trusted Shops.

    Utilisation des services de garantie et d’avis clients de Trusted Shops

    La prestation des services de garantie et d’avis clients de Trusted Shops a lieu si vous vous y inscrivez après une commande dans une boutique en ligne participante ou si vous vous êtes déjà inscrit auparavant en tant que membre et que l’inscription a lieu automatiquement dans le cadre de l’exécution du contrat.

    Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu’acheteur pour une utilisation de produit ou non à l’aide d’un paramètre neutre, à savoir l’adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L’adresse e-mail est convertie avant transmission en cette valeur de hachage. Celle-ci ne peut pas être décodée par Trusted Shops. Après vérification d’une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

    Pour la fourniture des services de garantie, nous avons besoin du nom de la boutique en ligne dans laquelle vous avez passé commande, de la date de commande, du numéro de commande, d’un éventuel numéro de client, du montant de la commande, de la devise, le cas échéant de la date de livraison prévue, du mode de paiement et de votre adresse électronique. Seuls l’adresse e-mail et le numéro de commande sont nécessaires pour l’invitation à émettre un avis. Dans les deux cas, les données personnelles nécessaires sont collectées automatiquement à partir des données de la commande.

    La reconnaissance et la collecte sont nécessaires à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant, ainsi que ceux de la boutique en ligne, à la fourniture de la garantie et des services d’avis tous deux liés à la commande concrète conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    Vos données sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD pour pouvoir vous proposer la garantie et permettre l’utilisation du système Trusted Shops. Nous n’avons besoin d’informations et de données personnelles supplémentaires de votre part qu’en cas de réclamation au titre de la garantie afin d’examiner et traiter la demande de remboursement. Lorsque vous présentez une demande de remboursement, nous récoltons votre nom, votre adresse et, éventuellement, votre numéro de téléphone ainsi que vos coordonnées bancaires pour le remboursement. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande de remboursement. Les données sont ensuite bloquées pour toute utilisation ultérieure et finalement effacées à l’expiration de tous les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal.

    Soumission d’un avis

    Lorsque vous soumettez un avis via le système d’avis clients Trusted Shops, nous avons, de même que la société évaluée, besoin de votre adresse e-mail dans le cadre du contrat d’utilisation du système d’avis conformément à l’art. 6, §1, b) RGPD afin de garantir la validité et la fiabilité de l’avis et de pouvoir vous contacter – si réellement nécessaire – pour clarifier toute plainte et vérifier l’avis soumis. À cet effet, l’adresse e-mail, le numéro de commande et l’avis soumis sont enregistrés et transmis à l’entreprise évaluée.

    En outre, lorsque vous soumettez un avis produit, l’URL du produit et de son image, le nom, le SKU, le GTIN et le MPN ainsi que le fabricant du produit sont également enregistrés.

    Afin de sécuriser le système d’avis clients, d’éviter des avis incorrects ou falsifiés et d’assurer le bon fonctionnement du système d’avis, nous collectons également votre adresse IP lorsque vous soumettez un avis. Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prévalant à la prévention des abus et à la protection de nos systèmes conformément à l’art. 6, §1, f) RGPD. L’adresse IP est stockée pendant un maximum de 7 jours, puis supprimée.

    Connexion sociale via Facebook ou Google

    Vous avez la possibilité de lier votre compte membre Trusted Shops à votre compte Facebook ou Google.

    Facebook, Inc. est basé aux Etats-Unis. Facebook est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Google Ireland Limited est une société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://www.google.fr/). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Si vous liez vos comptes, il vous suffira à l’avenir de vous identifier sur Facebook ou Google en utilisant vos données d’identification pour être connecté à votre compte membre Trusted Shops pour acheteurs. A cette fin, lorsque vous relierez vos comptes pour la première fois il vous sera demandé de consentir à la transmission des données suivantes à Trusted Shops:

    Facebook : Adresse e-mail, nom, photo de profil, tranche d’âge (par ex. 35-39 ans), langue, pays et autres données de votre profil Facebook que vous avez paramétrées comme publiques.

    Google : Adresse électronique, nom, photo de profil et autres données de votre profil Google que vous avez paramétrées comme publiques.

    Facebook : Adresse e-mail, nom, photo de profil, tranche d'âge (par ex. 35-39 ans), langue, pays et autres données que vous avez définies comme publiques sur votre profil Facebook.

    Google : Adresse électronique, nom, photo de profil et autres données que vous avez publiées sur votre profil Google en tant que données accessibles au public.

    Les données que Trusted Shops reçoit de Facebook ou de Google sont utilisées afin de vous aider à créer votre profil d’acheteur. Ce traitement a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 §1, a) RGPD. Facebook reçoit l’adresse e-mail de Trusted Shops lors de la première liaison afin de vous identifier en tant qu’utilisateur, et ensuite seulement l’ID qui a été défini comme votre fonction d’authentification entre les deux systèmes. Facebook ou Google ne reçoivent pas d’autres données. Vous pouvez à tout moment dissocier les comptes et révoquer le transfert de données avec effet pour l’avenir en modifiant vos paramètres sur Facebook (ici) ou Google (ici).

    Inscription à l’adhésion Trusted Shops pour marchands en ligne

    Une demande d’adhésion pour marchands en ligne n’est proposée qu’aux personnes agissant dans l’exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Des données personnelles sont collectées à des fins d’exécution contractuelle conformément à l’art. 6 § 1 b) RGPD lorsque vous nous les fournissez volontairement en nous contactant ou en vous inscrivant à nos services.

    Après l’exécution complète du contrat, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons celles-ci après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

    Utilisation de Salesforce

    Pour vous aider à intégrer des éléments Trusted Shops dans votre site internet et afin d’optimiser notre offre de produits ainsi que de gérer les clients et les contrats, nous utilisons le Service Cloud et le Marketing Cloud de Salesforce.com. Salesforce.com Germany GmbH, sise Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich en Allemagne, est une filiale de Salesforce.com Inc, The Landmark @ One Marketing, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Salesforce Marketing Cloud est un service de gestion de base de données utilisateur. Les données sont traitées en Irlande et aux États-Unis. Salesforce.com a fait certifier ce service dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Pour plus d’informations sur le Salesforce Marketing Cloud and Service et les informations que nous traitons, visitez https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

    Salesforce utilise des méthodes qui permettent une analyse de la façon dont vous utilisez les produits, plates-formes et moyens publicitaires Trusted Shops, telles que le suivi des cookies ou des profils d’utilisateurs pseudonymisés à des fins de publicité et d’analyse. Nous collectons et traitons des données personnelles et comportementales (par ex. données d’utilisation des produits). Dans l’ensemble, Salesforce ne nous donne accès à des données personnelles spécifiques à des fins de marketing que si vous êtes connecté à notre site. Nous collectons en principe vos données directement auprès de vous. En règle générale, vous nous fournissez ces données en même temps que votre commande et dans le cadre de la relation commerciale. Dans ce cadre, nous ne collectons que les données nécessaires à la finalité du contrat. Ces données sont enrichies en perspective avec des données recueillies via Salesforce, Inc.

    Le traitement des données sert d’une part à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, §1, b) RGPD et d’autre part à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre et à la publicité directe conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    Candidature pour un emploi chez Trusted Shops

    Si vous postulez à un poste chez Trusted Shops via ce site internet, nous collectons des données personnelles dans notre portail de candidature afin de traiter le processus d’évaluation conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD.

    Ce portail est exploité par un prestataire de services qui traite les données collectées sur ses serveurs pour notre compte.

    Les données que vous fournissez dans notre portail de candidature sont utilisées exclusivement dans le but de pourvoir le poste annoncé et de vérifier et traiter votre candidature. Après l’achèvement de la procédure de candidature, ces données sont bloquées pour une utilisation ultérieure et effacées après l’expiration de toute obligation de conservation, à moins que vous ne consentiez expressément à un autre traitement.

  • Transfert de données

  • Lorsque vous commandez des marchandises que nous vous envoyons par la poste, et lorsque cela est nécessaire à leur livraison, nous transmettons les données nécessaires à l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, §1, b) RGPD, à la société de transport chargée de la livraison. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Certains prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au site du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.

    Nous utilisons un prestataire de services de paiement dont le siège est situé dans un pays tiers à l’Union européenne. La transmission de données personnelles à cette entreprise n’a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.

    Vérification de la solvabilité lors de l’adhésion aux services de Trusted Shops pour commerçants en ligne

    Si vous agissez dans l’exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, et uniquement dans ce cas, il est possible que nous transmettions vos coordonnées à des organismes de crédit dans le but d’évaluer le risque de responsabilité ainsi que votre solvabilité lors de la conclusion d’un contrat d’adhésion pour commerçants en ligne. Ceci sert à l’exécution de la relation contractuelle conformément à l’art. 6, § 1, b), RGPD. Nous transmettons les données personnelles nécessaires à l’évaluation de crédit à l’entreprise suivante/ aux entreprises suivantes :

    Verband der Vereine Creditreform e.V.
    Hellersbergstr. 12
    D-41460 Neuss, Allemagne

    Il est tenu compte de mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes. Vous avez la possibilité d’exprimer votre point de vue et de contester la décision en contactant l’option de contact décrite ci-dessous.

  • Newsletter par e-mail et publicité postale

  • Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter

    Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous communiquez vos données pour pouvoir télécharger gratuitement un document à partir de notre site internet ou de notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD. La newsletter est envoyée dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par des prestataires de services auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

    Si la newsletter est envoyée par l’intermédiaire d’un prestataire de services basé aux États-Unis, celui-ci est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield).La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Suite à votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

  • Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter personalisée

    Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous communiquez vos données pour pouvoir télécharger gratuitement un document à partir de notre site internet ou de notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD. La newsletter est envoyée dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par des prestataires de services auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin. La newsletter avec des conseils et astuces du monde du commerce en ligne, des événements, des concours et de nos produits, membres et partenaires s'adresse à vos intérêts spécifiques et vous fournit des informations pertinentes sur les thèmes respectifs.

    En vous inscrivant pour recevoir la newsletter personnalisée, vous acceptez également que nous puissions suivre et évaluer votre comportement de clic (les liens que vous cliquez et ouvrez) dans la newsletter. Pour ce faire, nous associons les informations relatives à votre comportement de clic à votre profil d'utilisateur personnel dans notre système interne d'administration de la clientèle. Ce lien permet d'évaluer les informations susmentionnées précisément par rapport à votre personne et à vos intérêts présumés afin d'améliorer la personnalisation de la newsletter. Nous évaluons alors les informations sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD.

    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Suite à votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

    Publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter et votre droit d’opposition

    Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’une marchandise ou d’une prestation de services et en l’absence d’opposition de votre part, nous nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits de notre assortiment analogues à ceux déjà achetés, conformément à l’art. 34-5, al. 4 du Code des postes et communications électroniques. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    La newsletter est envoyée dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par des prestataires de services à qui nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

    Si la newsletter est envoyée par l’intermédiaire d’un prestataire de services basé aux États-Unis, celui-ci est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire.

    Publicité postale et votre droit d’opposition

    En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres et informations intéressantes sur nos produits par voie postale. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les envois publicitaires sont effectués dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cet effet.

    Vous pouvez vous opposer au stockage et à l’utilisation de vos données à ces fins à tout moment en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous.

  • Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

  • Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à certains de nos sites, afin d´afficher les avis collectés avec Trusted Shops.

    Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, sise Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

    Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network) dans le cadre d’un contrat de sous-traitance des données personnelles. Les données sont aussi traitées aux Etats-Unis. Le prestataire de services est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l’affichage, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l’affichage. Des données de fichiers logs individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour des analyses de sécurité. Les fichiers logs sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

    D’autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous avez donné votre consentement, qu’après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu’acheteur pour une utilisation de produit ou non à l’aide d’un paramètre neutre, à savoir l’adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L’adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour Trusted Shops, avant transmission. Après vérification d’une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

    Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant à la fourniture des services transactionnels d’avis conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

  • Cookies

  • Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits adaptés ou de faire des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée du stockage dans l’aperçu dans les paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation de ces cookies dans certains cas ou de façon générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous le trouverez sous les liens suivants:

    Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
    Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr
    Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
    Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
    Le refus d’accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

    a. Analyse Web

    Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web

    Ce site web fait usage, à des fins d’analyse web, de Google (Universal) Analytics. Ce service d’analyse est fourni par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du site internet (les cookies par exemple). Les informations collectées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation IP sur le présent site, l’adresse IP sera abrégée avant d’être transmise au sein des états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement pas jointe à d’autres données de Google. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Google Analytics a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

    Comme alternative au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur pour empêcher à l’avenir la collecte par Google Analytics sur le présent site. A cet effet, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

    Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

    Ce site Internet utilise les technologies de la société Hotjar Limited (www.hotjar.com) pour collecter et enregistrer automatiquement des données permettant de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes à des fins d’analyse web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Sans consentement explicite devant être donné séparément, les profils d’utilisation pseudonymisés ne seront pas associés aux données à caractère personnel relatives au porteur du pseudonyme. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Hotjar a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir, en cliquant sur ce lien.

    Une fois que vous aurez fait part de votre opposition, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

    Utilisation d'Optimizely pour l'analyse web et les tests A/B

    Ce site Internet utilise les technologies de la société Optimizely GmbH (www.optimizely.com) pour collecter et enregistrer automatiquement des données permettant de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes à des fins d’analyse web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Sans consentement explicite devant être donné séparément, les profils d’utilisation pseudonymisés ne seront pas associés aux données à caractère personnel relatives au porteur du pseudonyme. Sans consentement explicite devant être donné séparément, les profils d’utilisation pseudonymisés ne seront pas associés aux données à caractère personnel relatives au porteur du pseudonyme. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation d’Optimizely a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir, en cliquant sur ce lien.

    Une fois que vous aurez fait part de votre opposition, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

    Utilisation de Tealium

    Ce site Internet utilise les technologies de la société Tealium, Inc. (www.tealium.com) pour collecter et enregistrer automatiquement des données permettant de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes à des fins d’analyse web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Tealium a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Tealium, Inc. a son siège aux Etats-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant la fonctionnalité de l’outil au moyen d’un plug-in navigateur approprié, par ex. Ghostery.

    Utilisation de Salesforce pour l'analyse Web

    Ce site internet utilise les technologies de Salesforce.com, Inc (www.salesforce.com) pour collecter et enregistrer automatiquement des données permettant de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes à des fins d’analyse web. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Salesforce a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Salesforce.com, Inc. a son siège aux Etats-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant la fonctionnalité de l’outil au moyen d’un plug-in navigateur approprié, par ex. Ghostery.

    b. Publicité via les réseaux de marketing

    Google Tag Manager

    Nous utilisons le Google Tag Manager pour gérer nos services de publicité basés sur l’utilisation. L’outil Tag Manager lui-même est un domaine exempt de cookies et ne collecte pas de données personnelles. L’outil déclenche plutôt d’autres tags qui peuvent eux-mêmes collecter des données (voir ci-dessus). Si vous l’avez désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il persistera pour toutes les balises de suivi qui sont implémentées avec Google Tag Manager.

    Google DoubleClick

    Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), le présent site internet utilise également le cookie DoubleClick qui permet à votre navigateur d’être reconnu lors de la visite d’autres sites.cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la consultation du présent site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation de l’adresse IP sur le présent site Internet, l’IP est abrégée avant d’être transmise au sein des états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe à d’autres données de Google. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation des services de Google a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Google Double Click est proposé est fourni par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr).

    Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de façon générale. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site internet.

    Google AdSense

    Notre site Internet commercialise via Google AdSense de l’espace pour les annonces de fournisseurs tiers et de réseaux publicitaires. Ces annonces vous apparaîtront à différents endroits de ce site internet. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, ce site web fait usage du cookie DoubleClick de Google dans le cadre de l’intégration de Google AdSense.

    Il permet d’afficher une publicité conforme aux intérêts des visiteurs en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonyme à l’aide duquel les centres d’intérêt sont déterminés par les visites de ce site et d’autres sites. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Google AdSense a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Google AdSense est proposé par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l’avenir, en désactivant le cookie DoubleClick via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

    Google AdWords Remarketing et Google Analytics Audience

    Par le biais de Google Ads et de Google Analytics Audiences, nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites web de tiers. À cette fin, le cookie Remarketing de Google est enregistré ou le cookie de Google Analytics est utilisé complémentairement lorsque vous consultez notre site internet. Les deux cookies permettent automatiquement une publicité ciblée par centres d’intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. L’utilisation de ces outils sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation des services de Google a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Un traitement supplémentaire de données n’est effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le web et les applications sera associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. A cette fin, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

    Google Ads Remarketing et Google Analytics sont des offres de Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

    AdRoll Retargeting

    Par le biais du partenaire publicitaire AdRoll Advertising Limited, sis Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande, nous insérons de la publicité pour le présent site internet dans les résultats de recherche ainsi que sur des sites internet tiers. À cette fin, un cookie de ces prestataires ou de leurs partenaires est automatiquement inséré lorsque vous consultez notre site internet, offrant une publicité ciblée par centres d’intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation d’AdRoll a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Vous pouvez désactiver le cookie Retargeting en cliquant sur ce lien. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en vous rendant sur la page de Digital Advertising Alliance.

    LinkedIn Insight & Conversion Tag

    Nous faisons de la publicité pour ce site internet par l’intermédiaire de notre partenaire publicitaire LinkedIn Corporation sur la présence en ligne de la plateforme LinkedIn (www.linkedin.com). Pour ce faire, un cookie de ce prestataire est automatiquement installé lors de votre visite sur notre site internet, ce qui permet une publicité basée sur vos intérêts, au moyen d’un cookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation du Tag LinkedIn Insight & Conversion a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance pour savoir comment configurer les cookies et effectuer les réglages nécessaires.

    Twitter Ads & Conversion

    Nous faisons de la publicité pour ce site internet par l’intermédiaire de notre partenaire publicitaire Twitter, Inc sur la présence en ligne de la plateforme Twitter (www.twitter.com). Pour ce faire, un cookie de ce prestataire est automatiquement installé lors de votre visite sur notre site internet, ce qui permet une publicité basée sur vos intérêts, au moyen d’un cookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Twitter a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance pour savoir comment configurer les cookies et effectuer les réglages nécessaires.

    Publicité via le pixel du réseau social Facebook

    Sur ce site, le pixel Facebook est intégré. Nous utilisons les fonctions suivantes du Pixel Facebook pour les buts spécifiés :

    • Facebook Connect – analyse des données de fichiers log à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook ;
    • Facebook Custom Audience – analyse des données de fichiers log à des fins de publicité ciblée à des tiers sur Facebook ;
    • Facebook Events – analyse des données de fichiers log à des fins de publicité pour des événements à venir ;
    • Facebook Pixel Remarketing – analyse des données de fichiers log de pages de produits dans le but d’afficher de la publicité basée sur les intérêts sur Facebook ;
    • Facebook Pixel Tracking, analyse des données de fichiers log à des fins de publicité par centres d’intérêt sur Facebook ;
    • Facebook Pixel Conversions, analyse des données de conversion à la fin de la commande (valeur de la commande, devise, indication si client existant ou nouveau client) à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook et la facturation de ces derniers.

    Lors de votre visite sur notre site internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie, qui active automatiquement les fonctions susmentionnées aux fins expliquées au moyen d’un CookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l’utilisation a cessé d’exister et que notre utilisation de Facebook a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

    Le Pixel Facebook est un service de Facebook, Inc. (www.facebook.com). Facebook, Inc. est basé aux Etats-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant la fonctionnalité de l’outil au moyen d’un plug-in navigateur approprié, par ex. Ghostery.

    Vous pouvez également vous opposer à ce traitement de vos données en contactant la Digital Advertising Alliance pour connaître le paramétrage des cookies et effectuer les paramétrages nécessaires. Une fois que vous aurez fait part de votre opposition, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur les liens indiqués ici.

    c. Utilisation de Hubspot

    Hubspot, Inc. a son siège social aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. Les données sont traitées en Irlande et aux États-Unis.

    Utilisation pour l’analyse web

    Ce site internet utilise des technologies de Hubspot, Inc. (www.hubspot.com) à des fins d’analyse web pour recueillir et stocker automatiquement des données à partir desquelles des profils d’utilisateurs sont créés en utilisant des pseudonymes. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les données collectées dans ce cadre seront effacées une fois que la finalité aura cessé d’exister et que Hubspot ne sera plus utilisé.

    Utilisation pour la gestion des comptes utilisateurs et la communication

    Nous utilisons également les technologies Hubspot, Inc. pour l’administration des comptes utilisateurs sur ce site web.

    Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou une messagerie instantanée et que vous entrez votre adresse e-mail à cette occasion, un compte utilisateur est créé et le contenu de la communication est enregistré afin de mieux traiter cette demande ainsi que celles à venir.

    Nous utilisons également Hubspot pour envoyer des e-mails.

    Le traitement de données sert, d’une part, à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, §1, b) RGPD et, d’autre part, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, au traitement optimal de vos demandes ainsi qu’à la publicité directe conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant le fonctionnement de l’outil à l’aide d’un plugin de navigateur approprié, par ex. Ghostery.

  • PlugIns de médias sociaux

  • Utilisation des plugins sociaux de Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest en utilisant la solution Shariff.

    Notre site web utilise des boutons sociaux de réseaux sociaux.

    Afin d’augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site internet, ces boutons ne sont pas intégrés sans restriction dans la page en tant que plug-ins, mais seulement par le biais d’un lien HTML. Cette intégration garantit qu’aucune connexion n’est encore établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social respectif lorsqu’une page de notre site internet contenant de tels boutons est affichée.

    Si vous cliquez sur l’un des boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s’ouvre et affiche la page du fournisseur de services respectif, sur laquelle vous pouvez (éventuellement après avoir saisi vos données de connexion) par exemple appuyer sur le bouton « J’aime » ou « Partager ». Vous trouverez d’avantages d’informations quant à la finalité et l’étendue du traitement des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi qu’une option de contact et vos droits et options de configuration à cet égard pour protéger votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de ces fournisseurs.

    http://www.facebook.com/policy.php
    https://twitter.com/fr/privacy
    https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
    https://help.instagram.com/155833707900388
    https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

    Plugins vidéo de YouTube

    Des contenus sont intégrés à ce site via le service de plateforme vidéo Youtube. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimale de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    YouTube est exploité par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

    Le paramètre de confidentialité avancé est activé pour les vidéos de YouTube qui sont intégrées à notre site. Cela signifie qu’aucune information sur les visiteurs du site n’est collectée ni stockée par YouTube, à moins qu’ils ne lisent la vidéo. L´intégration de vidéos sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    L’utilité et le volume de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage destinées à protéger votre vie privée peuvent être consultés dans la déclaration relative à la protection des données de Google.

    Plugins vidéo de Vimeo

    Ce site intègre des contenus via la plateforme vidéo Vimeo. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimale de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

    Vimeo est exploité par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA ("Vimeo").

    L’outil de suivi Google Analytics est automatiquement incorporé dans les vidéos de Vimeo qui sont intégrées à notre site. Nous n’avons aucune influence sur les paramètres du suivi ni sur les résultats issus de l’analyse. Nous ne pouvons pas non plus les consulter. En outre, des balises web sont utilisées par le biais de l’intégration de vidéos Vimeo chez les visiteurs du site Internet.

    Pour empêcher l’intégration de cookies de suivi Google Analytics, vous pouvez refuser l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; mais nous vous rappelons que vous ne pourrez alors éventuellement pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités du présent site internet.

    Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible en cliquant sur ce lien.

    Comme alternative au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la collecte de données par Google Analytics sur le présent site. À cet effet, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

    Le but et le volume de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et les possibilités de paramétrage destinées à protéger votre vie privée peuvent être consultés dans la déclaration relative à la protection des données de Vimeo.

  • Notre présence en ligne sur les plateformes de médias sociaux

  • Notre présence sur les réseaux sociaux et plateformes sociales sert à une meilleure communication active avec nos clients et prospects. Nous y informons de nos produits et offres spéciales en cours.

    Lorsque vous visitez nos sites web dans les médias sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d’études de marché et de publicité. Des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités correspondant vraisemblablement à vos intérêts à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes sociales.

    À cette fin, des cookies sont, en règle générale, déposés sur votre terminal. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont stockés dans ces cookies. Ceci sert, conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à une présentation optimalisée de notre offre et à une communication efficace avec les clients et prospects. Si l’exploitant de la plateforme sociale concernée vous demande un consentement pour le traitement des données, par exemple à l’aide d’une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l’art. 6, § 1, a) RGPD.

    Si les plateformes sociales susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, ce qui suit s’applique : la Commission européenne a adopté, pour les États-Unis, une décision relative au caractère adéquat. Cela remonte au bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel de l’entreprise concernée peut être consulté à cette adresse.

    Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu’une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, en particulier sur les possibilités d’opposition (opt-out), dans les pages d’informations sur la protection des données des fournisseurs mises en lien ci-dessous. Si vous avez malgré tout besoin d’aide à cet égard, il vous est possible de nous contacter.

    Facebook. Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’art. 26 RGPD, que vous pouvez consulter ici.
    Google/Youtube
    Twitter
    Instagram
    Pinterest
    LinkedIn
    Xing

    Possibilités d'opposition

     

    Facebook
    Google/Youtube
    Twitter
    Instagram
    Pinterest
    LinkedIn
    Xing

  • Pixel de la VG WORT

  • Le pixel de VG WORT est intégré sur certains de nos sites Web. Nous enregistrons par ce biais les accès aux pages afin de les signaler à la Verwertungsgesellschaft Wort (VG Wort). Ceci a pour but de permettre à nos auteurs de participer à la distribution de VG WORT et est basé sur notre obligation légale d’assurer la rémunération légale pour l’utilisation d’œuvres protégées par le droit d’auteur conformément à l’article 53 UrhG (loi allemande sur le droit d’auteur) selon l’art. 6, § 1, c) RGPD.

  • Envoi d'invitations à émettre un avis par e-mail

  • Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord explicite à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer une invitation à émettre un avis.

    Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l’avenir en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous.

    Dans d’autres cas, l’envoi des invitations à émettre un avis se fait en échange de l’adhésion gratuite et fait donc partie intégrante du contrat d’adhésion. Dans ces cas, le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat et est donc basé sur l’art. 6, § 1, b) RGPD.

  • Possibilités de contact et vos droits

  • En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

    En vertu de l’article 15 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.

    En vertu de l’article 16 du RGPD, vous disposez d’un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.

    cn vertu de l’article 17 du RGPD, vous disposez d’un droit à l’effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour :

    • l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
    • le respect d’une obligation légale ;
    • un motif d’intérêt public ;
    • la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice

    En vertu de l’article 18 du RGPD, vous disposez d’un droit à la limitation du traitement dans les cas où :

    • vous contestez l’exactitude des données ;
    • le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;
    • nnous n’avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice ;
    • vous avez fait valoir votre droit d’opposition au traitement des données en vertu de l’article 21 du RGPD.

    En vertu de l’article 20 du RGPD vous disposez d’un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.

    En vertu de l’article 77 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

    Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d’effacement de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données:

    Délégué à la protection des données
    Subbelrather Str. 15c
    50823 Cologne
    Allemagne
    privacy@trustedshops.com

    De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en France: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Téléphone : 01 53 73 22 22

  • Droit d'opposition

  • Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.

    Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

    Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

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