Le Smart Review Assistant
Vous ne collectez pas encore d'avis ? Ou bien, vous le faites déjà, mais vous souhaitez trouver une solution qui vous aide à optimiser votre processus de réponses aux avis ?
Trusted Shops a la solution.
- L'Intelligent Summary génère une version condensée des avis clients.
- les Smart Review Replies génèrent en un clic des réponses cohérentes et personnalisées aux avis clients.
Gain de temps
Fini le manque d'inspiration ! Aidez-vous des réponses générées automatiquement pour économiser du temps sur la gestion de vos avis.
Réduction des coûts
Réduisez les coûts engendrés par la gestion des avis clients : Avec le Smart Review Assistant, vous pouvez vous consacrer à vos autres missions.
La qualité en plus
Grâce à l'intelligence artificielle auto-apprenante, chaque réponse correspond parfaitement au commentaire du client - si ce n'est pas le cas, il vous suffit de modifier le texte manuellement.
Voici comment ça marche :
Générez une réponse
Connectez-vous à votre compte eTrusted et sélectionnez l'avis auquel vous souhaitez répondre. Choisissez ensuite le bouton "Générer une réponse" et vérifiez que le texte généré vous convient.
Publiez votre commentaire
Vous êtes satisfait du texte ? Cliquez alors sur « Publier ». Sinon, vous pouvez toujours modifier manuellement votre réponse.
Votre réponse apparaît sur votre page d'avis
Trusted Shops
Une fois publié, votre commentaire apparaît automatiquement sur la page d'avis de votre e-commerce. Les client·e·s découvrent l'excellente qualité de votre service grâce à vos réponses aux avis.
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Bergzeit a testé le Smart Review Assistant
Découvrez comment Bergzeit utilise quotidiennement le Smart Review Assistant pour la gestion de ses avis clients.
