Qu'est-ce qu’un NPS ? Il est possible que vous rencontriez ce terme assez souvent, mais que signifient ces trois lettres? Qu'est-ce que c'est ? Comment calculez-vous un NPS ? Et comment pouvez-vous améliorer votre service (client) avec le NPS ? Nous avons tout résumé pour vous dans cet article.
Le Règlement (UE) 2018/302 du 28 février 2018, aussi appelé « Règlement Geoblocking », est entré en vigueur le 3 décembre 2018. Il vise à contrer le blocage géographique injustifié et d'autres formes de discrimination fondée sur la nationalité, le lieu de résidence ou le lieu d'établissement des clients dans le marché intérieur.
Selon Jumpshot, YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs et une disponibilité dans 88 pays, YouTube couvre environ 4,3 % des internautes. Cela peut paraître peu si l'on compare avec Google (86,5 %), mais pas si l'on sait que pour le reste des moteurs de recherche le taux ne grimpe pas au-dessus de 2,2 %. Si vous utilisez YouTube comme outil marketing pour votre entreprise, il est normal de vouloir faire partie des vidéos les plus vues. C'est là que nous intervenons ! Dans cet article, nous vous donnons des conseils pour vous aider à rendre les vidéos de votre boutique en ligne plus efficaces sur Youtube.
Lorsque vous décidez de créer votre boutique en ligne, identifier et commercialiser des produits de niche peut s’avérer être une excellente stratégie. Si vous parvenez, à dénicher l’offre parfaitement adaptée à un public cible, alors il y a fort à parier que vous saurez tirer votre épingle du jeu et vous distinguer de millions d’autres boutiques en ligne.
En 2019, vous avez été plus nombreux que jamais à lire notre blog et toute l'équipe vous en remercie chaleureusement. En cette fin 2019, nous prenons plaisir à nous remémorer les articles et livres blancs qui vous ont tout particulièrement plu cette année et à les partager à nouveau avec vous. Si vous ne les avez pas encore lu, c'est le moment :)
Dans le marketing en ligne, il existe d'innombrables termes à la signification obscure. L'un d'entre eux est le coût par mille, ou CPM en abrégé. Dans cet article, nous vous aidons à mieux vous orienter dans la jungle du marketing et des différents systèmes de facturation.
La période de Noël marque un pic de commandes sur les sites e-commerce. La course aux cadeaux se fait de plus en plus sur le web. Mais faut-il s'attendre à un pic de retours ou d'échanges de cadeaux après les fêtes, comme c'est le cas en magasin physique? Quelles sont les règles à respecter pour les vendeurs en ligne ? Voici quelques rappels.
En tant que commerçant, il est important de proposer diverses actions marketing pour vous faire connaître, fidéliser votre clientèle, augmenter votre chiffre d'affaires, etc. Vous avez, pour ce faire, la possibilité de proposer divers types de promotions. Dans cet article, nous aborderons la promotion par les prix et consacrerons par la suite un second article aux cadeaux, jeux concours, etc.
Vive les soldes ! Période bénie durant laquelle même les consommateurs les plus économes ont bien du mal à ne pas dépenser sur votre boutique. En bon commerçant, vous savez les utiliser à bon escient afin d'écouler vos invendus et, qui sait, peut-être gagner une clientèle nouvelle. Toutefois, comme de nombreux aspects de la vie moderne, la période des soldes est sujette à réglementation. Nous résumons pour vous, toutes les informations à absolument connaître pour organiser vos soldes en toute légalité.
Le Black Friday n'a plus le vent en poupe. Cela ne vous a peut-être pas échappé, bon nombre d'e-commerçants ne souhaitent plus suivre cette tendance pourtant déjà bien ancrée dans les habitudes de consommation de leurs clients et développent même sciemment des campagnes de communication en sa défaveur. Que signifie ce revirement de situation des consommateurs et comment les marques utilisent-elles déjà ce phénomène à leur avantage ?
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