En 2022, nous savons que la preuve sociale influence énormément la prise de décision des consommateurs. Selon des recherches entreprises par Google, miser sur les avis clients fait partie des étapes indispensables pour réussir une stratégie marketing efficace. Les avis positifs peuvent inciter les internautes à passer à l’achat de même que les avis négatifs peuvent les en décourager. En tant qu’e-commerçants recevoir des retours négatifs n’est jamais agréable, mais loin d’être dramatique. Au contraire, ils assurent même la crédibilité et l’authenticité de votre marque. 

Les Français adorent acheter sur Internet - l'année dernière, les internautes français ont dépensé 129 milliards d'euros pour des achats en ligne (source). Le secteur de l'e-commerce est toujours en plein essor. Ceci explique donc pourquoi certains cybercriminels redoublent d'ingéniosité pour profiter, eux aussi, de ce business lucratif. Mais une chose est sûre, après avoir lu cet article, ce ne sera pas vous qu'ils arnaqueront !