Fidélisation client
Établissez une relation de confiance avec vos clients et gagnez leur fidélité !
Ambassadeurs de votre marque
Un client heureux est prêt à défendre votre marque. Il vous suffit de le leur demander ! Avec le collecteur d'avis de Trusted Shops, vous serez sûr d'envoyer vos demandes d'avis au bon moment. N'oubliez pas que plus d'évaluations, c'est plus de nouveaux clients. Et les nouveaux clients deviennent des clients fidèles lorsque vous les traitez correctement.
Critiques négatives ?
Les consommateurs scrutent attentivement les avis négatifs lorsqu'ils font des recherches en ligne. Pour la plupart, les avis négatifs ne constituent pas nécessairement un obstacle à l'achat. Le plus important est d'y réagir de manière positive et rapide. Trusted Shops vous envoie des notifications pour vous permettre de réagir rapidement et de montrer que vous gérez les réclamations efficacement.
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Avis positifs !
En réalité, la plupart de vos avis seront positifs. Et de temps en temps, vous recevrez un avis vraiment élogieux. Relayez vos meilleurs avis sur les réseaux sociaux avec le Social Media Creator de Trusted Shops.
Vous êtes là pour vos clients. Ils seront là pour vous aussi !
Taux de conversion
Pour rassurer les visiteurs de votre site, rien de tel que des avis authentiques laissés par de vrais clients.
Avec la Marque de confiance® et notre Protection acheteur Trusted Shops,
les clients n’hésiteront plus à aller jusqu’au bout de leur commande.
La Marque de confiance et la Protection acheteur
Faire des achats sur un site web inconnu peut faire hésiter. La Marque de confiance Trusted Shops affichée sur votre site e-commerce inspirera la confiance dès le premier regard. D'un simple clic, les acheteurs ont la possibilité d'aller un peu plus loin et de découvrir comment Trusted Shops les protège.
Lorsqu'une boutique passe notre processus de vérification et affiche la Marque de confiance, les acheteurs savent qu'elle est sécurisée et fiable.
La Protection Acheteur valable pendant 30 jours après le passage de la commande leur permet d'avoir l'esprit tranquille et d'acheter chez vous sans hésitation.
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Les avis clients
Les avis clients Trusted Shops donnent aux visiteurs de votre e-commerce un aperçu de vos délais de livraison, de votre service clientèle et de l'expérience d'achat. Le Trustbadge® personnalisable est le point d'accès de l'utilisateur à vos éléments de confiance et peut être affiché tout au long du parcours client, rappelant aux utilisateurs l'excellente évaluation de votre boutique.
Grâce aux avis produits Trusted Shops, les acheteurs n'auront pas besoin de retourner sur Google pour faire leurs recherches. Ils peuvent apprendre tout ce dont ils ont besoin de leurs pairs directement sur vos pages produits.
Plus de trafic
Tout commerçant souhaite que ses produits soient visibles. Comment ? Les annonces Google peuvent faire des miracles !
Faites ressortir votre publicité en affichant vos étoiles d’évaluations.
Mettez en valeur la réputation de votre service et de vos produits pour attirer les clients dans votre boutique.
Trafic organique
Lorsque vous partagez des avis sur vos pages produits, les moteurs de recherche le reconnaissent. Ce flux constant d'avis sur vos pages est considéré comme du nouveau contenu et vous permettra d'être mieux classé dans les résultats de recherche.
Trafic payant
En recueillant nos avis certifiés par Google Partner, vous pourrez afficher le classement par étoiles de votre boutique directement dans vos annonces payantes Google. Ces étoiles peuvent augmenter le taux de clics de vos annonces et réduire le coût par clic de vos campagnes.