Un petit investisse­ment pour un maximum de résultats

Technologie Trustbadge®

La technologie Trustbadge® est le « centre de confiance » de votre boutique en ligne.

D'un point de vue technique, c'est incroyablement simple et rapide de l'intégrer à votre site marchand et la majorité des softwares permettent de le faire en quelques clics seulement. Le Trustbadge a été conçu pour être « responsive ». Cela signifie que son design s'adapte parfaitement à tout type d'appareil et format : desktop, tablette ou smartphone.

En plus, le Trustbadge permet à vos clients d'opter pour la Protection acheteur qui couvre gratuitement leur achat jusqu'à 30 jours.

Et ce n'est pas tout, il vous aidera aussi à récolter plus d'avis ! Le Trustbadge vous permet d'automatiser votre sollicitation d'avis auprès de vos clients après la réception de leur commande.

La Marque de confiance avec la Protection acheteur

La Marque de confiance Trusted Shops est un gage de qualité reconnu qui fait forte impression. Plus rien ne retient vos clients de passer commande chez vous car ils ont l'assurance que leur achat sera protégé financièrement si tout ne se passe pas comme prévu. Ce sentiment de sécurité est également renforcé durant la phase d'enregistrement de la commande. Et avec la technologie Trustbadge, intégrer la Marque de confiance est simple et rapide.

Les avis clients boutique

Seuls les vrais avis assurent la confiance. Chez Trusted Shops, nous utilisons un système d'avis clients fermé, ce qui signifie que seuls les vrais clients, ceux ayant réellement passé commande chez vous, pourront déposer un avis.

Avec notre « service d'avis », nous nous appuyons sur un contrôle manuel et automatique pour valider les avis. Toutes les anomalies sont envoyées à notre équipe d'experts. Naturellement, vous avez la possibilité de nous signaler tout avis suspect afin de les soumettre à une deuxième vérification.

Afin de parfaitement respecter votre chartre graphique, nous proposons un sticker d'avis personnalisable. Nous vous donnons également accès aux API pour afficher vos évaluations et étoiles sur vitre site web. De nombreux outils d'analyse sont également à votre disposition et vous pouvez réagir directement aux avis laissés par vos clients via le backoffice : l'opportunité de mettre en avant la qualité de votre service client.

L’intégration Google

En tant que partenaire Google, Trusted Shops vous offre une interface pour transférer vos avis boutique et produits dans Google Shopping et Google Ads. Les étoiles sont un véritable booster de conversion. De plus, plus vous obtenez de clics sur vos produits, plus votre score de qualité Google augmente. Cela améliore le classement de votre annonce en réduisant parallèlement vos coûts par clic.

Les avis produits

Utilisez l’avis de vos clients pour promouvoir vos produits. Intégrez ces derniers aux descriptions de vos produits et gagnez ainsi en crédibilité et authenticité. Les visiteurs de votre boutique peuvent ainsi se faire une idée plus précise de ce qu’ils peuvent attendre de vos produits. Le résultat typique est la baisse de votre taux de retour grâce à des acheteurs bien informés.

Reputation Manager

Gardez le contrôle de votre e-réputation sur les principales plateformes de notation. Avec le Reputation Manager, vous recueillez des avis clients non seulement pour votre profil Trusted Shops, mais aussi pour d‘autres plateformes de notation. Cela vous permet de gérer votre réputation en ligne de manière simple, efficace et automatisée.

• Actuellement, vous pouvez ajouter vos profils Trustpilot et Google My Business.
• Vous gardez le contrôle sur votre e-réputation depuis une même interface et en vous épargnant les coûts d'autres fournisseurs d'avis.
• Donnez une image positive et cohérente sur tous les canaux : De cette façon, vous générez plus de puissance de référencement, plus de trafic et vous renforcez votre position sur le marché face à la concurrence.