Un petit investisse­ment pour un maximum de résultats

Technologie Trustbadge®

La technologie Trustbadge® est le « centre de confiance » de votre boutique en ligne. Quelque soit le forfait que vous prenez avec Trusted Shops, le Trustbadge® le reflètera.

D’un point de vue technique, c’est incroyablement simple et rapide de l’intégrer à votre boutique en ligne. La majorité des softwares permettent de le faire en seulement quelques clics.Le Trustbadge® s’adapte également à toute évolution de contrat. Cela signifie que si vous souhaitez, par la suite, évoluer vers la marque de confiance, aucun souci ! Elle sera ajoutée au Trustbadge® automatiquement.
Le Trustbadge® a également été conçu pour être « responsive». Cela veut dire que son design s’adaptera parfaitement à tout type de format : ordinateur, tablette ou smartphone.

Quoi d’autre ? Le Trustbadge® offrira aussi à vos clients la possibilité d’opter pour la garantie de remboursement de 30 jours lors de la validation de leur commande.

Et ce n’est pas tout, il vous aidera aussi à récolter plus d’avis! Le Trustbadge® vous permet, en effet, d’envoyer automatiquement des sollicitations d’avis à vos clients après réception de leur article. Vous pouvez aussi installer un pop-up d’intention de sortie, qui offrira aux internautes une remise s’ils sont sur le point de quitter votre boutique sans avoir finalisé leur achat.

L’intégration Google

En tant que partenaire Google, Trusted Shops vous offre une interface pour transférer vos avis boutique et produits dans Google Shopping et Google Ads. Les étoiles sont un véritable booster de conversion. De plus, plus vous obtenez de clics sur vos produits, plus votre score de qualité Google augmente. Cela améliore le classement de votre annonce en réduisant parallèlement vos coûts par clic.

Les avis clients boutique

Seuls les vrais avis assurent la confiance. Chez Trusted Shops nous utilisons un système d’avis clients fermé, ce qui veut dire que seuls les vrais clients, ceux qui ont passé commande chez vous, pourront déposer un avis.

Avec notre « service d’avis », nous nous appuyons sur un contrôle manuel et automatique pour valider les avis. Toutes les anomalies sont envoyées à notre équipe d’experts. Naturellement, les propriétaires des boutiques ont la possibilité de signaler tous avis suspects afin de les soumettre à une deuxième vérification.

Nous vous offrons un sticker d’avis personnalisable (afin de parfaitement respecter votre chartre graphique) ainsi qu’un accès aux API pour afficher vos évaluations et étoiles sur votre site web. De nombreux outils d’analyse sont également à votre disposition et vous pouvez réagir directement aux avis laissés par vos clients via notre « backend » : l’opportunité de mettre avant la qualité de votre service client.

Les avis produits

Utilisez l’avis de vos clients pour promouvoir vos produits. Intégrez ces derniers aux descriptions de vos produits et gagnez ainsi en crédibilité et authenticité. Les visiteurs de votre boutique peuvent ainsi se faire une idée plus précise de ce qu’ils peuvent attendre de vos produits. Le résultat typique est la baisse de votre taux de retour grâce à des acheteurs bien informés.

La marque de confiance avec la garantie de remboursement de 30 jours

Elle est décernée aux boutiques ayant passé notre processus d’obtention avec succès. La marque de confiance Trusted Shops (notre fameux gage de qualité) fait forte impression au premier coup d’œil. Plus rien ne retiendra vos clients de passer commande. Ils auront l’assurance que si tout ne se passe pas comme prévu, ils seront protégés. Ce sentiment de sécurité est également renforcé durant la phase d’enregistrement de la commande. Et avec la technologie Trustbadge®, intégrer la marque de confiance est simple et rapide.

Nouveau : Protection RGPD

L’ordonnance de base sur la protection des données s’applique depuis le 25 Mai 2018. Les infractions sont passibles d’amendes élevées. Nous vous proposons des outils d’aide à la création de votre déclaration de protection des données conformes à la directive RGPD et à sa section de traitement. Nous prenons en charge toute responsabilité quant au contenu des éléments de textes repris, dans la mesure où ceux-ci restent inchangés et tant que vous n’utilisez que les éléments correspondants à la réelle utilisation que vous faites de votre site. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des informations que vous ajoutez dans les champs de texte prévus à cet effet.

Vous recevrez également notre manuel de la RGPD et notre checklist des actions à mettre en place. Vous pourrez le suivre étape par étape pour être certain de répondre aux exigences de la RGPD.