Vive les soldes ! Période bénie durant laquelle même les consommateurs les plus économes ont bien du mal à ne pas dépenser sur votre boutique. En bon commerçant, vous savez les utiliser à bon escient afin d'écouler vos invendus et, qui sait, peut-être gagner une clientèle nouvelle. Toutefois, comme de nombreux aspects de la vie moderne, la période des soldes est sujette à réglementation. Nous résumons pour vous, toutes les informations à absolument connaître pour organiser vos soldes en toute légalité.
Le Black Friday n'a plus le vent en poupe. Cela ne vous a peut-être pas échappé, bon nombre d'e-commerçants ne souhaitent plus suivre cette tendance pourtant déjà bien ancrée dans les habitudes de consommation de leurs clients et développent même sciemment des campagnes de communication en sa défaveur. Que signifie ce revirement de situation des consommateurs et comment les marques utilisent-elles déjà ce phénomène à leur avantage ?
En tant qu'actif, notre quotidien est rythmé de projets toujours plus prenants. Pour ne pas se perdre, il est essentiel de garder une vue d'ensemble sur chacune de ses activités et savoir les prioriser efficacement pour être capable de les traiter rapidement.
Chaque entrepreneur doit connaître les KPI clés les plus importants afin de s’assurer que son entreprise est et reste rentable. Mais que sont les KPI et quels sont les chiffres clés à connaître ? Nous vous disons tout dans cet article.
Google annonce la "mise à jour la plus importante depuis cinq ans". La mise à jour Google s'appelle "BERT" et affecte les 10 résultats de la première page recherche. Mais qu'est-ce que "BERT" exactement et quelles sont les répercussions sur votre boutique en ligne ? Toutes les réponses à vos questions dans cet article.
L'affiliation est un concept parfois encore un peu flou qui engendre certaines appréhensions. Toutefois, si vous cherchez à acquérir de nouveaux clients, gagner plus de trafic, développer vos ventes ou générer des leads, vous avez tout intérêt à vous y intéresser d’un peu plus près. Comment fonctionne l’affiliation ? Comment débuter ? Et quelles sont les méthodes à privilégier ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article.
Vous êtes des milliers chaque année à choisir le Print On demand et à vous lancer dans ce modèle commercial. Mais qu’est-ce que l’impression à la demande ? Comment cela fonctionne-t-il et pourquoi cette solution séduit-elle autant ?
Avec près de 93 milliards d'€ générés en 2018, la France est le 3ème marché européen de l'e-commerce. L'intérêt des français pour les achats en ligne, les chiffres 2018-2019 et les prévisions pour 2020, font de notre pays un marché incontournable sur lequel tout est possible à condition de bien connaître son terrain de jeu. Pour ne rien laisser au hasard, téléchargez gratuitement l'étude de marché à la fin de cet article.
Les e-consommateurs achètent régulièrement des biens dont ils vérifient la qualité avant l’achat, grâce notamment aux avis clients, mais également après l’achat lors de la livraison.
Mais parfois, les défauts des produits ne sont pas visibles au premier coup d’oeil et entraînent des dommages lors de l’utilisation.
Quels sont alors les recours de l'acheteur auprès du site marchant ? Qui doit prendre en charge les coûts de remplacement et que doit faire le e-commerçant pour éviter ce type d’incident ?
Voici nos 6 conseils à suivre pour faire valoir vos droit en matière de marchandise défectueuse.
Si vous gérez une boutique en ligne (ou même un magasin physique), vous avez déjà certainement entendu dire qu’il est plus facile de faire revenir un client que d'en trouver un nouveau. Plus facile mais aussi beaucoup plus rentable. Mais alors, comment transformer un acheteur occasionnel en client fidèle ? Bonne question. L'un des meilleurs moyens de fidéliser un client est d'utiliser un programme de fidélité. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les différents types de programmes qui existent et sur ce qu'il faut garder à l'esprit pour qu'un programme de fidélité marche.
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