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Comment développer votre entreprise à l'international ?

de Mia Tamm

Ces dernières années, le secteur de l'e-commerce a connu une croissance importante, tant en termes de nombre de boutiques en ligne que de nombre de cyberacheteurs. Comme le nombre de clients augmente toujours énormément, il n'est pas surprenant que de plus en plus d'e-commerçants souhaitent étendre leur boutique en ligne au-delà des frontières nationales et élargir leur clientèle. Dans cet article, nous vous montrerons les aspects que vous devez absolument prendre en compte pour vendre à l'étranger et réussir sur un nouveau marché.

Devriez-vous adopter l'écriture inclusive pour votre e-commerce ?

de Sandra Weis

La diversité et l'inclusion jouent un rôle crucial dans notre société actuelle. En matière de communication, l'écriture inclusive a fait son apparition et reflète ce souhait d'inclure davantage les femmes. En tant qu'e-commerçant, vous vous êtes certainement demandé si vous devriez adapter votre communication pour que tous vos clients (clients et clientes) se sentent interpellé(e)s par vos actions marketing. Vous redoutez peut-être que l'écriture inclusive fasse chuter votre référencement ? Dans cet article, vous trouverez des éléments de réponses et des astuces pour adopter une communication plus égalitaire et vous pourrez décider ce que vous souhaitez mettre en place.

3 astuces pour créer une communauté sur Instagram sans payer

de Dan Heller

Le nombre d'utilisateurs d'Instagram est en constante augmentation et toute boutique en ligne gagnerait à être présente sur la plateforme. Mais à quoi bon ouvrir votre propre compte Instagram si personne ne vous suit ? Voici trois conseils pour vous aider à gagner de nouveaux abonnés – sans avoir à payer !

Comment fidéliser les clients et bien gérer les mécontentements ?

de Olivier Clémence

Les e-commerçants gagnent à fidéliser les clients au lieu de déployer tous les efforts uniquement pour en acquérir de nouveaux. En effet, il n'est pas facile de gagner la confiance d'un client et de le convaincre d'acheter chez vous. En revanche, une fois acquise, cette confiance peut vous rapporter beaucoup. En plus de nouvelles ventes, vous pouvez espérer des recommandations et des retours positifs sur les réseaux sociaux et les multiples sites d'avis en ligne. Cette popularité aura un impact positif sur votre SEO. D'où l'importance de satisfaire et de fidéliser les clients.

Calendrier e-commerce 2022 : vos opportunités de vente

de Mia Tamm

En tant qu'e-commerçant·e, votre stratégie marketing doit inclure un calendrier qui vous permet d'identifier les événements d'achat les plus importants de l'année pour préparer, organiser et planifier vos campagnes bien à l'avance. Afin de vous garantir un taux élevé de ventes et de conversion en 2022, nous avons élaboré un calendrier e-commerce qui vous aidera à identifier de nouvelles opportunités de vente pour faire de vos campagnes marketing un succès !

Réglementation - Tout savoir sur les soldes !

de Hannah Laura Schuller

Vive les soldes ! Période bénie durant laquelle même les consommateurs les plus économes ont bien du mal à ne pas dépenser sur votre boutique. En bon commerçant, vous savez les utiliser à bon escient afin d'écouler vos invendus et, qui sait, peut-être gagner une clientèle nouvelle. Toutefois, comme de nombreux aspects de la vie moderne, la période des soldes est sujette à réglementation. Nous résumons pour vous, toutes les informations à absolument connaître pour organiser vos soldes en toute légalité.

Click and Collect - La stratégie omnicanale gagnante du retail

de Giulia Carta

Dans son rapport du 1er semestre 2021, la FEVAD confirme la tendance des cyber-acheteurs pour le Click and Collect. Ce mode de livraison qui consiste à commander en ligne et à retirer en point de vente vous permet de bénéficier de la visibilité d'internet tout en offrant une expérience complète et confortable à vos clients. Que vous disposiez de points de vente ou non, nous avons les solutions pour vous permettre de vous adapter à ce mode de distribution !

9 astuces pour réussir la promotion de vos produits

de Yves Attias

La promotion de ses produits est une stratégie marketing incontournable pour tout commerçant en ligne qui souhaite développer son activité et créer une relation client de qualité. Quels sont les avantages de la promotion ? Comment réussir à promouvoir vos produits efficacement ? Découvrez les 9 méthodes imparables pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce à la promotion de vos articles.

Pandémie, santé mentale, marketing et travail

de Alessandra Cois

La COVID-19 n'est pas la seule menace pour notre santé : elle est accompagnée d'une détérioration de la santé mentale de la population française et contre laquelle il n'existe pas de vaccin. Alors que l'Europe se prépare à la quatrième vague, examinons la responsabilité du marketing et la manière dont le commerce électronique peut contribuer à la santé des citoyens.

Comment bien gérer les retours produits des fêtes de fin d'année ?

de Charlotte Merle

La période de Noël marque tous les ans un pic de commandes sur les sites e-commerce. La situation sanitaire et les restrictions qui s'ensuivent se répercutent également sur le commerce en ligne. Vous avez probablement déjà préparé votre boutique en ligne pour cette période importante de l'année Mais êtes-vous également préparé aux retours produits après les fêtes ? Comment faire pour inciter vos client·e·s à commander chez vous et leur garantir les meilleurs conditions de retours ? Quelles sont les règles vous devez respecter ?