Si vous gérez une boutique en ligne (ou même un magasin physique), vous avez déjà certainement entendu dire qu’il est plus facile de faire revenir un client que d'en trouver un nouveau. Plus facile mais aussi beaucoup plus rentable. Mais alors, comment transformer un acheteur occasionnel en client fidèle ? Bonne question. L'un des meilleurs moyens de fidéliser un client est d'utiliser un programme de fidélité. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les différents types de programmes qui existent et sur ce qu'il faut garder à l'esprit pour qu'un programme de fidélité marche.
Si vous voulez vous démarquer de la concurrence, augmenter votre chiffre d'affaires et créer de grandes campagnes de marketing, vous devriez utiliser le storytelling comme stratégie.
Il n’est plus à démontrer que les avis clients augmentent les ventes, surtout lorsqu’ils sont positifs. Cela explique pourquoi la plupart des e-commerçants utilisent désormais un système d'avis clients. En obtenir en quantité prend du temps et il peut alors être tentant d’en acheter. Mais est-ce vraiment une bonne idée ?
Quand il s'agit de tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing en ligne, il y a une chose que vous devez garder en tête : les mots clés. Dans un monde post-RGPD certaines de nos techniques de marketing préférées (c'est-à-dire le remarketing) doivent être reconsidérées. Apprenez à mieux choisir vos mots-clés afin de tirer le meilleur parti de vos budgets marketing.
Google a récemment annoncé une modification de ses résultats de recherche. Cette fois, ce sont les étoiles de notation qui vont être impactées. Pourquoi cette mise à jour était-elle nécessaire, selon Google, et que cela va-t-il changer pour vous ?
Vous travaillez probablement chaque jour avec des bases de données contenant des milliers de contacts. Mais tous ces contacts sont-ils vraiment précieux ? En tant qu'e-commerçant, vous devriez prêter attention à la qualité des contacts que vous générez afin d'optimiser la performance de vos campagnes marketing et de rester en toute conformité avec le RGPD.
D'ici fin 2019, on estime qu'il y aura 1,92 milliard de cyberacheteurs. Cela représente environ 25 % de la population mondiale. Ce chiffre est en hausse spectaculaire et devrait atteindre 2,14 milliards de personnes d'ici 2021.
Votre présence sur un salon professionnel peut être un excellent moyen de mettre en avant votre entreprise et vous-même. Cela peut-être également l'occasion vous donner un aperçu des nouvelles tendances, technologies et solutions qui peuvent aider votre boutique en ligne à améliorer son taux de conversion.
Comme beaucoup d’e-commerçants, vous investissez sans doute beaucoup de votre temps et de votre argent pour acquérir un trafic qualifié sur site. Alors quoi de plus rageant que de voir un de vos visiteurs abandonner leur panier juste avant de passer commande ? Chez Trusted Shops, nous avons bien compris ce problème et nous avons décidé de vous donner nos 10 conseils d’experts pour augmenter vos ventes.
Les réseaux sociaux développent de plus en plus leurs fonctionnalités e-commerce. Il y a quelques mois, Pinterest nous annonçait les nouvelles fonctionnalités disponibles grâce à ses épingles enrichies et facilitait ainsi le commerce en ligne via sa plateforme. Cette évolution faisait déjà grand bruit dans le monde de l’influence marketing et du commerce en ligne venant ainsi directement concurrencer la fonctionnalité shopping d’Instagram. Aujourd’hui, c’est au tour de de 21 Buttons, le nouvel arrivant espagnol de faire parler de lui. Que peut-on attendre de ce réseau social et pourquoi cela peut-il valoir le coup de s’y intéresser ?
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