Boostez vos ventes grâce aux widgets d’avis – Fonctionnement et avantages

Les avis clients jouent un rôle clé dans la décision d’achat, et afficher ces témoignages directement sur votre site peut faire toute la différence. Mais comment intégrer ces avis de manière efficace ? C’est là que les widgets d’avis entrent en jeu. Dans cet article, nous vous expliquons comment fonctionnent ces widgets, quels sont leurs avantages, et comment les intégrer facilement sur votre boutique en ligne. Vous découvrirez également des exemples concrets d’intégrations réussies pour maximiser l’impact des avis sur vos conversions.

Que sont les widgets ?

Les widgets sont de petits éléments interactifs sur un site Web qui remplissent certaines fonctions, par exemple l'affichage d'avis clients. Souvent, les widgets sont cliquables et mènent à d'autres pages, telles qu’un aperçu des avis. Le terme est composé des mots anglais « window » (fenêtre) et « gadget » (appareil).

Dans le domaine du e-commerce, les widgets servent à enrichir l’expérience utilisateur en ajoutant des éléments utiles comme des avis clients, des sceaux de qualité, des icônes vers les réseaux sociaux ou encore des options de contact. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur l’impact des widgets d’avis et leur rôle dans l’optimisation de votre boutique en ligne.

Pourquoi utiliser les widgets d'avis ?

Les widgets d'évaluation offrent une solution simple pour mettre en avant les avis de vos clients sur votre boutique. Voici un aperçu des avantages :

• Créer un climat de confiance : Des avis clients authentiques issus d'un tiers reconnu renforcent la confiance de votre clientèle.

• Utiliser efficacement les avis des clients : Grâce aux widgets, les évaluations sont accessibles là où elles sont essentielles pour instaurer la confiance, par exemple sur la page du panier d'achat.

• Augmenter l'interaction : Des widgets d'avis bien conçus encouragent les visiteurs à cliquer et à explorer davantage votre site, prolongeant ainsi leur engagement.

• Dynamiser votre site : L'affichage d'avis clients variés apporte du dynamisme et constitue un enrichissement précieux.

• Valoriser votre réputation : Il est essentiel de donner la parole à vos clients satisfaits, et les widgets sont un excellent moyen d’y parvenir.

Quels sont les widgets d'avis disponibles ?

Dans cet article, nous abordons plusieurs widgets d'avis Trusted Shops pouvant être intégrés à divers endroits de votre boutique.

Le Trustbadge® : la confiance toujours à portée de main

Le Trustbadge affiche non seulement la note moyenne de vos avis collectés, mais aussi la célèbre Marque de confiance de Trusted Shops. Ce double gage de confiance est visible sur chaque page de votre boutique, garantissant une réassurance continue tout au long du Customer Journey pour encourager l’acte d’achat.

Les gérants de boutiques membres de la Community of Trust constatent une augmentation de leurs ventes. Un test A/B mené par Garten-und-Freizeit.de l’a confirmé : la version de leur site avec le Trustbadge a enregistré 8,66 % de commandes en plus par rapport à la version sans Trustbadge. De son côté, Millesima a observé une hausse de 7,3 % du panier moyen après son intégration.

Le carrousel d'avis : parcourir des avis authentiques en tout simplicité pour une décision d'achat éclairée

Avec le widget carrousel d'avis, vous mettez en avant en continu des avis clients authentiques et récents. Vos visiteurs découvrent ainsi des témoignages clients pertinents les aidant à prendre une décision d'achat éclairée, sans qu'un seul clic supplémentaire ne soit nécessaire.

Source: Exemple d'implémentation du carrousel d'avis Trusted Shops sur le site Osyla.com

À l’image d’un véritable manège, vos clients peuvent faire défiler le carrousel pour visualiser plusieurs avis. Ce widget ne se contente pas d’améliorer l’esthétique de votre site, il optimise également votre taux de conversion.

Widget Voix du Client : partagez les meilleures expériences pour renforcer votre marque

Vous souhaitez mettre en avant une évaluation particulièrement positive sur votre site web ? Le widget Customer Voice vous permet de sélectionner et d'afficher en évidence un avis client ou une petite sélection d'évaluations positives.

Son design distinctif garantit aux consommateurs qu'il s'agit d'un avis authentique collecté via Trusted Shops, renforçant ainsi la crédibilité de votre boutique.

Liste complète des avis clients – le widget le plus complet pour vos avis produits

Les évaluations de produits enrichissent vos pages produits avec des contenus générés par les utilisateurs (User Generated Content), optimisés pour le SEO. Elles contribuent également à réduire le taux de retour en permettant aux acheteurs de prendre des décisions plus éclairées avant leur achat.

La liste complète des avis clients présente les avis produits avec des textes et, éventuellement, des images à proximité immédiate de l’article concerné. Ce widget peut être affiché en colonne ou en pied de page, offrant ainsi un accès rapide aux informations essentielles.

Intégration sur votre site

L'intégration des widgets d'avis Trusted Shops sur votre site est simple et rapide. Dans votre compte eTrusted, vous retrouverez tous les widgets mentionnés ainsi que d'autres options. Quelques clics suffisent pour les intégrer à votre boutique en ligne.

Conclusion

Les widgets d'avis sont un excellent moyen d'améliorer la confiance des consommateurs et d'augmenter votre taux de conversion. En tant que membre de la Community of Trust, vous bénéficiez de nombreuses options de personnalisation et d’emplacement pour afficher les avis clients sur votre site. Testez différentes configurations pour trouver celles qui fonctionnent le mieux pour vous, et profitez d'une intégration simple pour ajuster vos paramètres selon vos besoins.