Il existe différentes options pour afficher les avis clients collectés sur votre profil d'évaluation Trusted Shops. Depuis ce mois-ci, nous en proposons une nouvelle aux boutiques en ligne qui utilisent eTrusted : l'affichage des avis selon leurs pertinences. Explications !Tous les avis de votre boutique en ligne collectés au cours des 12 derniers mois se trouvent sous votre profil d'évaluation public. Jusqu'à présent, les derniers avis apparaissaient automatiquement en premier. Les consommateurs ne pouvaient filtrer les commentaires qu'en fonction de leurs notes.
Les retours sont la bête noire des e-commerçants. Ils coûtent cher et demandent beaucoup de temps. Pour cela, nous vous présenterons 10 conseils pour vous aider à diminuer les retours de votre boutique en ligne.
Véritable figure de proue de Trusted Shops, le Trustbadge® permet aux e-commerçants d'afficher marques de confiance et avis clients sur leur boutique en ligne. Dans cet article, nous vous présentons le nouveau design du Trustbadge. D'abord disponible en Suisse ; les autres marchés suivront.
Le profil d'évaluation Trusted Shops fait peau neuve et sera disponible dès le 3 décembre. Le nouveau design se concentrera davantage sur les avis clients, des mots-clés plus pertinents, un affichage mobile orienté SEO et bien plus encore... Dans cet article, nous vous disons tout sur les modifications apportées et leurs avantages pour votre boutique en ligne.
Les visiteurs indécis sont à la fois une bénédiction et une malédiction pour les e-commerçants. D’un côté, ils aiment surfer sur Internet et ne sont fidèles à aucun magasin spécifique, de l'autre, ils ne concrétisent pas toujours leurs achats. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi ils quittent votre site et surtout comment les convaincre de franchir le pas.
En tant que vendeur en ligne, vous êtes non seulement responsable de vos propres données, mais aussi de celles de vos clients. C'est la raison pour laquelle vous devez bien protéger votre site marchand des attaques de pirates informatiques. Nous vous présentons les mesures les plus importantes à prendre.
En tant qu' e-commerçant, vous vous réjouissez certainement de recevoir des avis clients. Toutefois, certains motifs justifient la signalisation d’un avis à Trusted Shops, par exemple, en cas de propos insultants. Nous avons désormais optimisé la manière de signaler un avis. Cet article vous dit tout sur la nouvelle procédure à suivre.
La protection des données est un thème complexe auquel les e-commerçants sont de plus en plus confrontés, et ce particulièrement depuis l'entrée en vigueur du RGPD. Chaque site doit en effet disposer d'une déclaration conforme, ce qui est compris sans surcoût dans notre offre Protection des données 360.
Avec l'entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD), les e-commerçants doivent prêter une attention particulière à certains aspects de leur activité. Toute infraction au règlement pourrait coûter très cher. Voici cinq choses que vous devez absolument éviter si vous ne souhaitez pas recevoir un courrier des autorités.
L'observation du marché fait partie de l'activité de toute entreprise de succès. Les cybermarchands, quant à eux, ne font pas exception à cette règle. En fin de compte, en tant qu'e-commerçant, vous n'opérez pas en vase clos et le commerce en ligne est un marché qui change en permanence.
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