L'année dernière, pendant la période de Noël, les ventes en ligne ont atteint un niveau record et cette tendance devrait se poursuivre cette année. La crise du coronavirus a modifié durablement les modes de consommation, les achats se faisant de plus qen plus en ligne ! Pour garantir un taux élevé de ventes et de conversions pendant la saison des fêtes, nos experts ont créé un guide pour vous aider à faire de votre campagne de Noël 2021 un succès.
Vous n'avez jamais entendu parler de la "fête des célibataires", plus connue sous le nom de Singles' Day ? Et pourtant, cet événement a généré 1 milliard d'€ de CA rien qu'en France en 2020. Cela représente 2,5 fois plus que Black Friday et Cyber Monday réunis. Mais alors, la journée internationale des célibataires, c'est quoi au juste ?
Letitre d'une page, ainsi que la meta description, sont la carte de visite de votre site internet pour l'internaute qui trouve votre page sur le web. Un titre bien construit augmente les chances d'obtenir un clic et d'accroître considérablement le trafic. Parfois, c'est le moteur de recherche lui-même qui choisit votre titre ce qui n'est pas forcément bon pour la performance de votre site. Alors comment éviter cela ? La réponse vient de Google lui-même.
Cette année, le Black Friday aura lieu le vendredi 26 novembre 2021. Cela ne vous a peut-être pas échappé mais depuis quelques années, bon nombre d'e-commerçants ne souhaitent plus suivre cette tendance et développent même sciemment des campagnes de communication en sa défaveur. Entre les remises exorbitantes difficilement tenables pour les PME et la conscience écologique collective renforcée par la pandémie du COVID-19, qu'en sera-t-il cette année ?
Gagner de nouveaux clients mais surtout les inciter à acheter à nouveau sur une boutique en ligne est un défi pour tous les e-commerçants. Chaque consommateur s'attend à une expérience shopping exceptionnelle, rapide et sûre. Il n'est pas toujours évident de savoir par où commencer et comment améliorer l’expérience client. L'e-commerce Planète Yam a pu, grâce à Trusted Shops augmenter la confiance de ses clients. Découvrez dès à présent l'interview de Damien Nicou, responsable e-commerce Yamaha chez planete-yam.com.
Apparaître dans les premiers résultats de Google est l'objectif de beaucoup de propriétaires de sites web, mais il est fortement déconseillé de chercher des raccourcis et des solutions déloyales pour atteindre plus rapidement cet objectif. Le cloaking, le bourrage de mots-clés... il existe de nombreuses pratiques du SEO Black Hat à éviter - faites donc attention, car l'utilisation de ces techniques peut être coûteuse.
Le data mining peut être une technique d'analyse très chronophage, mais elle offre également des possibilités intéressantes. Qu'est-ce que le data mining ? Comment pouvez-vous l'utiliser pour votre boutique en ligne, même si vous êtes une petite entreprise ? A quoi devez-vous faire attention ? Nous abordons tous ces points dans cet article.
L'épidémie de Covid-19 a incontestablement marqué l'année 2020 : les restrictions imposées à tous ont modifié les habitudes d'achat des Français et ont durablement influencé le secteur du commerce électronique. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a récemment publié son rapport annuel sur l'état du marché. Dans ce rapport, la Fevad donne un aperçu de l'évolution de l'e-commerce en France, compare cette évolution à celle constatée en Europe et précise ce qui, en 2020, a été important pour les cyberacheteurs lors de leurs achats en ligne.
Il n'est jamais trop tôt pour commencer à préparer tout pour les ventes de Noël ! Ce n'est un secret pour personne - un calendrier de l'Avent est une véritable machine marketing. Chaque année, cela devient de plus en plus intéressant pour les e-commerçants de proposer un calendrier de l'Avent à leur communauté sur les réseaux sociaux. Il ne peut toutefois pas s'agir de 24 jours de concours qui exigeraient un budget élevé et une planification complexe ! Dans cet article, nous vous présenterons 8 idées créatives pour créer un calendrier de l'Avent à petit budget sur les réseaux sociaux. Nous vous montrerons qu'il est possible de gagner de nombreux nouveaux clients pour votre boutique en ligne à moindre frais.
Qu'est-ce qu'un NPS ? Il est possible que vous rencontriez ce terme assez souvent, mais que signifient ces trois lettres ? Qu'est-ce que c'est ? Comment calculez-vous un NPS ? Et comment pouvez-vous améliorer votre service et la satisfaction client à l'aide du NPS ? Découvrez toutes les réponses dans cet article.
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