Découvrez les termes de la relation client

Apprenez les bases du customer relationship management (CRM)

Vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de gestion de la relation client ? Voici, pour vous, une liste des termes à savoir pour comprendre les bases du CRM. Téléchargez notre livre blanc dès à présent, c'est 100% gratuit !

A l'intérieur de ce livre blanc, vous retrouverez :

• Des astuces pour fidélisez efficacement vos clients
• Nos conseils pour accroître l'engagement de votre clientèle
• Les mesures pour augmenter vos performances Web
• Des exemples pour mieux cibler les attentes de vos clients