Répondre aux avis clients : un must pour votre entreprise
Rien de tel que les avis clients pour mettre en avant l'excellente qualité de vos produits et services. Ils peuvent également vous aider à améliorer vos offres et à fidéliser vos clients. Mais saviez-vous qu'il est crucial que vous répondiez à ces avis ?
En effet, 96% des consommateurs qui consultent les avis en ligne lisent aussi vos réponses aux commentaires.
Dans ce livre blanc, nous vous expliquons pourquoi il est important de répondre aux avis clients et comment le faire efficacement.
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