Un avis négatif, une bonne réaction

Vous avez correctement emballé et envoyé vos produits, sans dommage et dans les délais impartis mais malgré cela, vous avez reçu une évaluation négative de la part d’un client ?

Respirez profondément et surtout, restez calme ! La valeur d’un avis client réside aussi dans le professionnalisme de votre réponse.

Dans ce livre blanc, vous trouverez de précieux conseils pour transformer un avis négatif en une expérience client positive.