Simplement
Détendez-vous et améliorez votre réputation en ligne sur les principales plateformes – facilement et automatiquement.
Efficace
Centraliser la gestion de votre réputation sur le net : Garder une vue d'ensemble sans avoir à passer d'un profil et d'une plateforme à l'autre.
Unique
Donner une image positive et cohérente sur tous les canaux : De cette façon, vous améliorez votre référencement, recevez plus de trafic et renforcez votre position sur le marché face à la concurrence.
Voici comment ça marche :
1. Ajouter les profils d'autres plate-formes
Comme d'habitude, vous envoyez une demande d'avis avec chaque commande. Avec le Reputation Manager, cependant, les avis ne sont pas seulement recueillis pour votre profil Trusted Shops, mais aussi pour d'autres plate-formes d'avis.* Actuellement, vous pouvez ajouter vos profils Trustpilot et Google My Business.
2. Configurer la distribution
Vous pouvez déterminer combien d'avis vous souhaitez collecter, pour quelle plateforme et les ajuster à tout moment. Par exemple, envoyez 60% des demandes d'avis sur votre profil Trusted Shops, 30% sur Trustpilot et 10% sur Google.
3. Envoyer des invitations automatiquement
Comme d'habitude, vos clients recevront une invitation d’avis de Trusted Shops, mais ils soumettront leur évaluation directement sur une autre plateforme ("Evaluer demoshop.de sur Trustpilot.").
Vous pouvez ainsi collecter des avis sur d'autres plateformes et améliorer votre note, sans effort supplémentaire.
Le résultat : 5 étoiles sur tous les portails !
Votre entreprise obtient automatiquement la réputation qu'elle mérite !
Des avis fantastiques sur toutes les plateformes - La société Elbenwald nous explique comment faire
“Le Reputation Manager est un excellent produit qui fonctionne parfaitement ! J‘aime particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de distribuer les invitations. Nous travaillions sur une solution interne pour notre problème, mais grâce à Trusted Shops, nous n‘avons plus besoin de cela.“
Dirk Wiedenhaupt, Elbenwald
Vous avez des questions ?
Vous trouverez les réponses dans notre Centre d’assistance !
Les fonctionnalités suivantes sont adaptées àvotre boutique en ligne
Outre notre système d'avis clients et la Marque de Confiance, il existe bien sûr d'autres produits Trusted Shops qui vous assisteront à mettre en avant votre boutique.
Avis produits
Affichez les avis produits recueillis sur votre boutique en ligne et sur Google Shopping : plus de trafic, plus de conversions et moins de retours.
Zendesk Plugin
Gérez vos avis avec notre intégration intelligente eTrusted pour Zendesk à partir de l'endroit même où vous communiquez avec vos clients tous les jours - votre système de tickets habituel.
*Le Reputation Manager est un service fourni par Trusted Shops. Toutes les autres plateformes, tous les produits et services, tous les opérateurs de plateforme et toutes leurs marques soutenus par l'outil et/ou mis en lien ou représentés par ce dernier ne sont ni des partenaires de Trusted Shops, ni détenus ni proposés par Trusted Shops. Leur utilisation est exclusivement soumise aux contrats et conditions générales d'utilisation conclus entre vous et l'opérateur de la plate-forme.