Donnez la parole à vos clients
Avant même d’effectuer un achat, les clients sont rassurés de savoir qu’ils ont la possibilité de donner leur avis. Donner aux clients la possibilité de partager leur avis, qu’il soit bon ou mauvais, c’est leur donner le moyen de s'exprimer. Avec le Trustbadge® et le collecteur d’avis, vous pouvez leur rappeler qu’ils peuvent donner leur avis sur un produit qu’ils ont acheté. Même si la note moyenne d’un commerçant Trusted Shops est le plus souvent supérieure à 4/5, il est toujours possible de recevoir un avis négatif. Retenez qu’être réactif donne une image positive à votre service client.