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La marque de confiance Trusted Shops est l’indicateur de qualité le plus reconnu en Europe. Cependant, toutes les boutiques ne satisfont pas aux exigences élevées de notre marque de confiance renommée en Europe. Les boutiques en ligne qui postulent pour notre marque de confiance doivent se conformer aux lignes directrices du programme Trusted Shops. Elles ne peuvent afficher la marque sur leur site que lorsqu’elles répondent à l’ensemble de ces critères.
Vous savez déjà que la marque de confiance Trusted Shops représente une autorité de contrôle fiable. Des clients rassurés pendant leur shopping passent en moyenne plus de temps à naviguer sur les sites des marchands vérifiés, tandis que le taux d'abandon des paniers diminue. Non seulement les clients savent que votre site est conforme sur le plan juridique et que vous êtes un vendeur fiable, mais ils sont également rassurés en ce qui concerne la protection de leur données.
Selon une enquête IFOP, les acheteurs en ligne comptent de plus en plus sur l’avis des autres pour recevoir des conseils, des recommandations, voire des mises en garde. Toutefois, même avec des avis en ligne, les acheteurs avisés sont conscients que de nombreux témoignages sont faux. C’est la raison pour laquelle les avis sur la plateforme Trusted Shops ne peuvent être laissés que par des clients réels.
Encore mieux pour la conversion : le Trustbadge, qui affiche certains de vos meilleurs avis en un simple clic. Donnez la meilleure première impression à vos clients, tout en les gardant sur votre site.
1 Enquête menée par l'IFOP fin 2016, « Perceptions et attitudes à l’égard des avis clients »
Ajoutez des avis produits à la description et aux photos de vos produits. Ce retour client très précieux peut vous aider à décider de continuer à vendre et promouvoir un produit, ou bien de le retirer de votre site. Avec une gamme de produits optimisée, vous êtes sûr de recevoir des notes encore plus élevées, qui améliorent davantage la réputation de votre boutique. En affichant ouvertement les avis produits, les attentes des acheteurs sont plus réalistes, ce qui fait diminuer le taux de renvoi.
Pour un affichage facile de vos avis, nous vous fournissons un accès API ainsi que des « vignettes avis clients » personnalisables pour vos pages de détails produits.
Votre publicité réduite à seulement quelques pixels pour la marque de confiance ou vos étoiles d’évaluation : cela libérera plus d'espace pour votre offre. À l'aide de ces indicateurs de confiance, quand votre site sera trouvé sur Google et compagnie, il deviendra un véritable aimant à clics.
Utilisez la marque de confiance Trusted Shops dument méritée pour promouvoir votre entreprise dans toutes les types de médias ; nous serons ravis de vous fournir les fichiers et les données nécessaires. Vous pouvez même afficher vos étoiles dévaluation, à condition de respecter un certain nombre de règles juridiques. Vous préférez jouer la prudence ? Utilisez les conseils que vous trouverez dans notre pack publicité. Nous sommes ravis de vous aider !
Le panier est plein, le client passe en caisse et soudain, tout s'arrête, juste avant la finalisation de la commande. Vous avez certainement déjà vécu cette situation, et peut-être que vos données analytiques l'étayent.
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