Qu'est-ce que le Net Promoter Score® (NPS) ?
Que signifie NPS ? Comment calculer un NPS ? Et comment pouvez-vous utiliser le NPS pour améliorer votre service client ? Découvrez tout dans cet article.
Près de 5 millions de boutiques hébergent leurs sites e-commerce sur la célèbre plateforme Shopify qui a récemment fait une grande annonce concernant son application "Product Reviews".
Fermeture de l'application Shopify Product Reviews en mai 2024
À partir du 6 mai 2024, l'application "Product Reviews" sera supprimée de Shopify.
Qu'est-ce que la fermeture de Shopify Product Reviews signifie ?
Cette annonce signifie que les utilisateurs de Shopify ne pourront plus télécharger, installer ou accéder à l'application Product Reviews à partir du 6 mai.
Selon Shopify, les boutiques en ligne qui souhaitent continuer à recueillir et à afficher des avis produits sur leur site web doivent migrer vers un autre fournisseur d'avis produits avant le 6 mai.
Les e-commerçants qui utilisaient cette application jusqu'à présent doivent prendre des mesures avant cette date butoir sous peine de perdre accès à tous les avis produits recueillis jusqu'à présent.
Trusted Shops, votre nouveau fournisseur d'avis produits
Compte tenu de cette nouvelle, les utilisateurs de l'application Shopify Product Reviews devront trouver un nouveau fournisseur d'avis produits. Trusted Shops devrait figurer en tête de liste.
En tant que spécialiste européen des solutions de confiance depuis 1999, les avis produits sont l'un des services les plus populaires proposés par Trusted Shops.
Trusted Shops est aussi un fournisseur d'avis certifié par Google : les boutiques qui en sont membres ont donc la possibilité d'afficher les avis de leurs clients sur le géant des moteurs de recherche. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels avant même qu'ils ne cliquent sur le site.
Grâce à un large éventail de widgets et d'options d'affichage, les avis produits de Trusted Shops peuvent s'intégrer facilement et efficacement au design de votre boutique.
Le transfert de vos avis produits existants est facile
Une fois que vous avez choisi Trusted Shops comme nouveau fournisseur d’avis produits, la migration de vos avis existants est facile.
Vous commencez par installer l'application Trusted Shops Easy Integration à partir de la boutique Shopify.
Ensuite, vous pouvez commencer l'exportation de vos avis existants à partir de l'application Shopify Product Reviews. Pour plus d'informations, consultez la page d'assistance de Shopify.
Une fois les avis produits importés dans le système Trusted Shops, vous pouvez commencer.
Les avis sont importants mais ne sont qu'un début
Les avis produits ne sont que la première étape lorsqu’il s’agit de renforcer la confiance des
acheteurs. C’est pourquoi Trusted Shops propose aux e-commerçants une large gamme de produits.
Grâce au Trustbadge, les utilisateurs reconnaissent en clin d’œil la Marque de confiance et la Protection acheteur de 30 jours qui leur confèrent toujours plus de sécurité. Ils peuvent opter gratuitement pour la Protection acheteur, qui leur offre la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin avant d’acheter auprès d’une boutique en ligne qu’ils ne connaissent pas encore.
La confiance étant au cœur de toutes nos activités, nous cherchons constamment à améliorer nos produits et à en créer de nouveaux. Nos produits visent toujours à renforcer les relations entre les acheteurs et les entreprises dignes de confiance.
Vous souhaitez en savoir plus sur les avis produits Trusted Shops et sur nos autres solutions de confiance ? Contactez-nous dès maintenant. N'oubliez pas : le 6 mai est proche !
