En tant qu' e-commerçant, vous vous réjouissez certainement de recevoir des avis clients. Toutefois, certains motifs justifient la signalisation d’un avis à Trusted Shops, par exemple, en cas de propos insultants. Nous avons désormais optimisé la manière de signaler un avis. Cet article vous dit tout sur la nouvelle procédure à suivre.

Affichez publiquement la qualité de votre service clients en répondant aux questions de vos clients directement sur la page produit grâce à la nouvelle fonctionnalité Questions/Réponses Produits. Dans notre mise à jour de produit de juin, nous vous présentons aussi la possibilité de personnaliser vos e-mails d'avis en quelques clics. Découvrez en outre le nouveau profil pour les avis magasins.

Nous avons le plaisir de vous informer que notre mise à jour produit du mois de mai porte sur la sécurité de la transmission des rich snippets à Google et sur la mise en page des emails de demandes d’avis, envoyés à vos clients.

En mars dernier nous avons modifié le design du Trustbadge^® pour mettre en avant notre partenariat avec l'AFNOR. À l'issue d'une longue phase de test, nous souhaitons maintenant vous présenter une nouvelle version du Trustbadge dont le texte et l'image contribuent à renforcer encore plus le sentiment de confiance des clients.

Nouveau : Importez simplement et gratuitement les avis de vos clients que vous avez collectés avec un fournisseur tiers certifiés Google (*)  dans votre compte Trusted Shops!