Qui est responsable en cas d'endommagement ou de perte d'un colis ? Le consommateur, le transporteur ou le vendeur ? Nous clarifions toutes vos questions.

Quelles données pouvez-vous collecter dans votre bon de commande ? Et sous quelles conditions ? Petit rappel des exigences RGPD

Vous appréhendez les retours pour la période de Noël ? Ce que vous devez savoir en cas d'annulations de commande, droit de rétractation, garanties.

En tant que vendeur, le service après-vente est particulièrement important. Quelles sont les différentes garanties et que faut-il inclure dans les CGV ?

Comment améliorer les performances de sa boutique en évitant les pièges ? Les 7 erreurs les plus fréquentes en e-commerce dans notre livre blanc gratuit.

Quelle est la réglementation en matière de cookies ? Notre experte légale vous explique dans quel cas les utiliser et comment recueillir le consentement.