Recherche d'articles

      Législation

      Colis endommagé ou perdu - les responsabilités de...

      Qui est responsable en cas d'endommagement ou de perte d'un colis ? Le consommateur, le transporteur ou le vendeur ? Nous clarifions toutes vos questions.

      7min. (temps de lecture)  |  14-12-22
      Législation, News E-commerce

      RGPD : Quelles données collecter et sous quelles conditions ?

      Quelles données pouvez-vous collecter dans votre bon de commande ? Et sous quelles conditions ? Petit rappel des exigences RGPD

      4min. (temps de lecture)  |  18-11-22
      Législation, News E-commerce

      Comment bien gérer les retours produits des fêtes de fin...

      Vous appréhendez les retours pour la période de Noël ? Ce que vous devez savoir en cas d'annulations de commande, droit de rétractation, garanties.

      4min. (temps de lecture)  |  16-11-22
      Législation, News E-commerce

      Garanties - Que peuvent exiger vos clients de votre part ?

      En tant que vendeur, le service après-vente est particulièrement important. Quelles sont les différentes garanties et que faut-il inclure dans les CGV ?

      10min. (temps de lecture)  |  13-09-22
      Législation, Outils et Astuces, News E-commerce

      7 erreurs juridiques à éviter en e‑commerce [+livre blanc]

      Comment améliorer les performances de sa boutique en évitant les pièges ? Les 7 erreurs les plus fréquentes en e-commerce dans notre livre blanc gratuit.

      2min. (temps de lecture)  |  08-07-22
      Législation

      Cookies : Lignes directrices et recommandations

      Quelle est la réglementation en matière de cookies ? Notre experte légale vous explique dans quel cas les utiliser et comment recueillir le consentement.

      9min. (temps de lecture)  |  14-06-22

      © 2024 Trusted Shops AG  |  Mentions légales  |  Protection des données  |  Paramètres des cookies