Comment attirer plus de visiteurs sur votre site Internet ?

Un site e-commerce sans trafic est comme un magasin dont aucun client ne franchit le pas de porte. Quand bien même les produits et les services proposés seraient attractifs, il ne pourrait espérer réaliser des ventes. L'acquisition de trafic est ainsi la plus grande des priorités pour tout site e-commerce. Pour attirer plus de visiteurs sur votre boutique en ligne, découvrez les leviers d'acquisition de trafic à actionner. 

Précisons que les leviers d'acquisition de trafic désignent ici les méthodes qui visent à générer de nouvelles visites sur le site, et non à entretenir le trafic existant.

1- Se positionner sur la première page des résultats des moteurs de recherche

Pour attirer des visiteurs, il est important que les internautes puissent trouver votre site Internet. La clef est de figurer sur la première page des résultats des moteurs de recherche.

Il faut savoir que trois internautes sur quatre ne vont jamais au-delà de cette première page (source). D’où l’importance d'arriver en tête du classement sur les mots-clés ciblés. Vous aurez ainsi la garantie d'obtenir de nouvelles visites tous les jours.

Grâce au référencement naturel

Le référencement naturel est le meilleur moyen d'y parvenir. Ce levier d'acquisition de trafic désigne l'ensemble des actions permettant de positionner un site Internet dans les premiers rangs du classement des résultats non publicitaires des moteurs de recherche sur des mots-clés donnés.  

Il convient de souligner ici l'importance du terme « naturel ». En effet, l’objectif est de séduire naturellement les moteurs de recherche. 

Un levier d'acquisition de trafic solide et fiable

Cette stratégie d'acquisition de trafic est très efficace pour attirer de nouvelles visites de manière constante et pérenne.  

En effet, une fois le site bien positionné, les internautes n'auront aucun mal à le trouver. À chaque nouvelle requête correspondant aux mots-clés ciblés, votre site aura toutes les chances de recevoir de nouvelles visites. 

La première fonction des moteurs de recherche étant de répondre aux interrogations des internautes, les utilisateurs qui arrivent sur votre site de façon naturelle ont nécessairement des besoins en rapport avec vos offres et vos contenus. Tous sont des clients potentiels.  

Côté coût, le référencement naturel attire plus de visiteurs sans avoir à dépenser de l'argent. Vous avez juste à y consacrer du temps. Une fois le positionnement souhaité acquis, soyez sûrs que vos pages continueront à apporter du trafic sans que vous ayez à déployer plus d’efforts. 

Cette technique entraîne également un effet boule de neige. Sa mise en œuvre demande beaucoup d’implication au départ, mais le travail s’allège au fur et à mesure que le site gagne en popularité. Le positionnement de toutes les nouvelles pages pertinentes en sera plus facile.

Vous l'aurez compris, un référencement naturel mené dans les règles de l’art garantit une acquisition de trafic gratuite et en continu sur du long terme. 

Les inconvénients du référencement naturel 

Certes, le référencement naturel est un excellent moyen d’attirer du trafic, mais il présente un inconvénient majeur : le temps nécessaire pour bien positionner le site. En effet, le SEO est un travail de longue haleine qui requiert de la patience et de la constance.  

En fonction de la concurrence sur le marché cible, du positionnement du site au démarrage de la stratégie SEO, l’atteinte des objectifs peut prendre plusieurs mois. Dans les meilleurs des cas, il faut attendre trois à quatre mois avant d’obtenir des résultats.

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Grâce au référencement payant ou le Search Engine Advertising (SEA)

Cette méthode consiste à mener une campagne publicitaire pour propulser votre site en tête des résultats de recherche sur la requête ciblée, et ainsi attirer de nouvelles visites. 

Concrètement, il s’agit d’acheter de la publicité sur les pages de résultats des moteurs de recherche pour apparaître dans les premières positions sur un mot-clé donné.

Cette stratégie est tout indiquée si vous souhaitez tester un produit ou un service. Elle permet d’acquérir rapidement du trafic. Vous pourrez ainsi confronter votre offre à son public cible, afin de la valider ou non. 

Cette forme de publicité est aussi très utilisée dans l’évènementiel. L’effet immédiat qu’elle procure répond tout à fait aux impératifs de vente que doivent réaliser les organisateurs évènementiels sur une courte période. 

Une solution qui coûte cher

En dépit de ses qualités indéniables, le référencement payant présente un coût d'acquisition client élevé. Sa mise en œuvre requiert une importante trésorerie. D’autant plus que les tarifs ne cessent d’augmenter.  

Dès le départ, il faudra s’attendre à perdre de l’argent dans des tests pour identifier les campagnes les plus efficaces. Vous serez ensuite amené à réinvestir continuellement pour maintenir votre positionnement sur les bonnes requêtes. 

Pour cette raison,  miser uniquement sur le référencement payant pour attirer du trafic est une bien mauvaise stratégie. En cas de campagne ratée, vous risquez de vous retrouver dans un cercle vicieux.

En effet, sans trésorerie pour financer la publicité, votre site e-commerce ne reçoit aucune visite. Il ne réalise par conséquent aucune vente ni bénéfice. Le budget publicitaire en sera d’autant plus affecté.  

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2- Solliciter des influenceurs

La mise en place de partenariats avec des influenceurs constitue également un important levier d’acquisition de trafic. 

L’influenceur désigne un acteur du web suivi par une communauté d’internautes fidèles. Comme son appellation l’indique, il a de l’influence sur le comportement de son audience. 

Il entretient une relation solide avec sa communauté à travers un blog, les plateformes de vidéos ou les réseaux sociaux.

Comment cela fonctionne ?

Pour attirer plus de visiteurs sur votre boutique en ligne, vous pouvez solliciter un influenceur pour introduire et recommander vos produits et services auprès de sa communauté. Vous tirez ainsi profit de son autorité et améliorez par la même occasion la notoriété de votre marque. 

En effet, l'intervention d'un influenceur éveille la curiosité de son audience sur le sujet abordé. Lorsqu'il émettra son avis sur votre entreprise, sa communauté souhaitera en découvrir davantage. Elle mènera des recherches qui les conduiront jusqu’à votre site e-commerce.

Dans le cadre de cette stratégie d'acquisition de trafic, si vous vous adressez à des blogueurs, demandez à placer des liens qui pointent vers votre site pour améliorer le référencement naturel de vos pages.

Cette collaboration peut prendre la forme d’un article-invité sur un blog partenaire, du co-branding avec une entreprise dont l’activité est complémentaire à la vôtre, etc. 

Prévoir un budget

Bien sûr, ce type de partenariat a un coût. 

Il existe différentes catégories d’influenceurs en fonction de la taille de l’audience. Les plus connus sont en général très sélectifs dans leurs collaborations. À moins d’avoir une certaine notoriété ou un budget conséquent, il est difficile d’engager ce type d’influenceurs. 

À défaut d’un gros budget, le mieux est d’établir un partenariat avec des « micro-influenceurs », dont la communauté est moins importante. Qui sait, avec de la chance et si vous êtes un bon négociateur, vous pourriez même nouer un partenariat gratuit. 

Un visibilité à double tranchant

Attention, s’il est admis que le recours à un influenceur apporte du trafic à un site internet, il est en revanche difficile d’en anticiper les résultats ! En fonction de la taille et de l’engagement de l’audience, un micro influenceur peut tout à fait générer plus d’impacts qu’un autre plus connu. 

Cette stratégie s’avère également risquée si votre offre présente des failles. En effet, les influenceurs bâtissent leur autorité grâce à leurs opinions objectives et en défendant leurs valeurs. 

En choisissant de travailler avec un influenceur, vous devez être prêt à recevoir aussi bien des éloges que des critiques.

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3- Apporter de la preuve sociale à l'entreprise grâce aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux représentent également une source de trafic essentielle pour un site e-commerce. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter … vos cibles se trouvent sûrement sur un réseau social.  

Ce sont de très bons canaux pour communiquer sur vos produits et services, se constituer une communauté d’abonnés, interagir avec les clients, apprendre à les connaître et attirer de nouveaux prospects. 

Chaque interaction est alors une opportunité d’attirer vos fans sur votre site internet. 

Au-delà de l’acquisition de trafic, les réseaux sociaux sont incontournables pour fidéliser les clients et améliorer votre image de marque. Plus votre page sera populaire, plus votre entreprise gagnera en autorité.  

Notez que sur les réseaux sociaux, la taille de la communauté est importante. En général, un grand nombre d’abonnés rassure les futurs clients. Cela favorise les retours positifs et les recommandations des fans. 

Les inconvénients des réseaux sociaux

Le seul bémol avec cette stratégie d’acquisition de trafic : son exécution nécessite du temps au quotidien. Pour fidéliser et garder la communauté engagée, il faut prendre le temps d’échanger avec elle, répondre rapidement aux messages.  

Au fur et à mesure que la communauté grandit, il faudra consacrer davantage de temps à sa gestion. Arrivé à un certain niveau, cette tâche peut même devenir un emploi à temps plein.    

Aussi, il convient de préciser que, sur les réseaux sociaux, votre communauté ne vous appartient pas. Elle n’existe que sur la plateforme que vous utilisez. Si demain, le réseau social décide de supprimer votre page ou votre groupe, vous ne pourrez malheureusement rien y faire. 

Idem, si le réseau social décide de modifier son algorithme, vous ne pourrez qu’en subir les conséquences. Ce fut le cas par exemple quand Facebook a réduit la portée des fans pages au profit des groupes. 

En résumé, pour attirer de nouveaux visiteurs sur un site e-commerce, vous pouvez miser sur le référencement naturel, la publicité, les influenceurs et les réseaux sociaux. Il est tout à fait possible de les combiner dans une stratégie d’acquisition globale pour accélérer la croissance de l'entreprise. 

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