La période de Noël marque tous les ans un pic de commandes sur les sites e-commerce. La situation sanitaire et les restrictions qui s'ensuivent se répercutent également sur le commerce en ligne. Vous avez probablement déjà préparé votre boutique en ligne pour cette période importante de l'année Mais êtes-vous également préparé aux retours produits après les fêtes ? Comment faire pour inciter vos client·e·s à  commander chez vous et leur garantir les meilleurs conditions de retours ? Quelles sont les règles vous devez respecter ?