Les Français adorent acheter sur Internet - l'année dernière, les internautes français ont dépensé 129 milliards d'euros pour des achats en ligne (source). Le secteur de l'e-commerce est toujours en plein essor. Ceci explique donc pourquoi certains cybercriminels redoublent d'ingéniosité pour profiter, eux aussi, de ce business lucratif. Mais une chose est sûre, après avoir lu cet article, ce ne sera pas vous qu'ils arnaqueront !
La Saint-Valentin approche alors comment participer à cette journée et générer des ventes tout en restant original ? Que vos clients soient romantiques ou non, que vos produits s'y prêtent ou non et que vous ayez du temps et de l'argent à investir, ou non - nous avons la solution pour vous ! Voici 9 conseils marketing pour une Saint-Valentin couronnée de succès.
En tant qu'e-commerçant, vous êtes sans doute à la recherche d'outils simples et efficaces pour vous simplifier la vie au quotidien. Les extensions de navigateur ou « browser extensions » sont un excellent moyen d'y parvenir et il est même possible que vous les utilisiez déjà régulièrement. Dans cet article, nous dressons les 6 meilleures extensions pour Google Chrome dont vous pouvez vous servir quotidiennement pour optimiser votre site : analyse concurrentielle, SEO/SEA, UX et réseaux sociaux - La combinaison gagnante pour un site Internet optimisé.
Cette année, le Black Friday aura lieu le vendredi 25 novembre 2022. Cela ne vous a peut-être pas échappé mais depuis quelques années, bon nombre d'e-commerçants ne souhaitent plus suivre cette tendance et développent même sciemment des campagnes de communication en sa défaveur. Entre les remises exorbitantes difficilement tenables pour les PME et la conscience écologique collective renforcée par la pandémie du COVID-19, qu'en sera-t-il cette année ?
Chaque entrepreneur doit connaître les indicateurs clés de performance (les KPIs) afin de s'assurer que son entreprise est et reste rentable. Mais que sont les KPIs et quelles informations peuvent-ils vous fournir ? Quels sont les chiffres clés les plus importants pour les e-commerçants ou marketeurs ? Nous vous disons tout ce que vous devez en savoir dans cet article.
Si vous gérez une boutique en ligne (ou même un magasin physique), vous avez déjà certainement entendu dire qu’il est plus facile de faire revenir un client que d'en trouver un nouveau. Plus facile mais aussi beaucoup plus rentable. Mais alors, comment transformer un acheteur occasionnel en client fidèle ? Bonne question. L'un des meilleurs moyens de fidéliser un client est d'utiliser un programme de fidélité. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur les différents types de programmes qui existent et sur ce qu'il faut garder à l'esprit pour qu'un programme de fidélité marche.
Les landing pages occupent une place bien particulière au sein des sites internet. Elles vous permettent d’attirer des (nouvelles) personnes vers votre boutique en ligne et de les convaincre d’acheter vos produits. Mais, élaborer une landing page au fort potentiel de conversion est plus facile à dire qu’à faire. Alors, que faut-il faire et ne pas faire exactement pour créer LA landing page idéale ? Nous vous disons tout dans cet article.
La loi impose au vendeur de marchandises ou de services en ligne d'accuser réception de chaque commande lui étant adressée. Cet accusé de réception doit être envoyé sous forme électronique sans délai injustifié après le passage de la commande. L'idéal est d'envoyer la confirmation de commande par e-mail. Pourquoi et quel contenu doit-on retrouver dans cet e-mail ? Comment l'optimiser pour l'utiliser en tant qu'outil de relation client ? Découvrez nos conseil pour les gérer et les optimiser.
WhatsApp, c'est des milliards d'utilisateurs à travers le monde et plus de 50 millions d'entreprises qui l'utilisent pour communiquer avec leurs clients. À quel type d'entreprises cela s'adresse-t-il ? Quels sont les avantages concernant la gestion de la relation client ? Comment fonctionne WhatsApp Business concrètement ? Autant de questions auxquelles nous répondons dans cet article.
Cette année, la Fête des Mères tombe le 29 mai 2022 en France ! Peu importe ce que vous pensez de cette fête, en tant qu'e-commerçant, la Fête des Mères est une excellente opportunité de booster vos ventes. Dans cet article, nous vous donnons des idées et astuces marketing pour bien préparer votre boutique en ligne et pour vous démarquer de la concurrence.
Pauline est diplômée d'une licence de commerce international de l'université de Nantes et a travaillé plusieurs années dans le domaine de l'e-commerce. Passionnée par cet univers, elle aborde divers sujets tels que le marketing online, le SEM, les Marketplaces ou encore les réseaux sociaux.
